企业内训

重点客户经理36招修炼之:月度计划和销售技巧

曹瑞霖 · 授课老师

适合对象
企业的中层管理者、市场部和销售部经理和主管、重点客户团队管理者、客户经理和业务代表等

课程内容

学习目标

    • 1. 获得系统性思考的练习和提高,授人以鱼更要授人以渔。
    • 2. 学习如何分解销量目标
    • 3. 掌握数据分析的基本方法
    • 4. 掌握月度促销计划制作的方法
    • 5. 通过销售技巧如何将促销计划卖给客户

课程大纲

  • 一:如何确定月度销售目标

  • 3. 如何分解公司目标

    • 1) 现状分析 (需学员提前提供)
    • 2) 目标分解要点
    • 3) 目标分解8要素

    二:数据分析实战

    • 2. 数据分析的重要性
    • 3. 数据类型介绍
    • 4. 数据收集和分析方法
  • 5. 数据分析练习

    三:月度促销计划制作

    • 3. 什么是好的促销计划
    • 4. 现有促销计划点评(需提前提供准备)
  • 5. 促销制作7步骤讲解

    四: 销售技巧

  • 1. 挖掘客户需求

    • 1) 客户需求很多,大致可以分为两大类
    • 2) 清楚和模糊的差距陈述
    • 3) 对三种情况的分析
    • 4) 需求与需求背后的需求
    • 5) 运用提问和倾听挖掘客户需求
    • 6) 与客户一起讨论后果与回报
    • 7) 练习与点评:角色扮演,挖掘客户需求
  • 2. 与客户一起挖掘生意机会

    • 1) 最重要的是让客户参与讨论各种可行方案。

    你应避免过早提出解决方案

    • 2) 应展开全面的讨论,以理解客户真正重视的各种想法和途径。
    • 3) 帮助客户评估各种想法 – 以达到他的业务需求。
    • 4) 为自己提出解决方案做准备
    • 5) 练习与点评:角色扮演,挖掘生意机会
  • 3. 提供解决方案,获得客户认可

    • 1) 介绍解决方案
    • 2) 问题/需要/利益/特点,赢得推进的权力
    • 3) 操作流程介绍
    • 4) 练习与点评:角色扮演,提供解决方案获得认可

    五:如何将促销计划卖给客户

    • 3. 小组一个共同的促销计划
    • 4. 确定沟通话术
    • 5. 小组演练:角色扮演,将促销计划卖给客户

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