课程大纲
模块一：宴请就餐的 礼仪 ――文雅、得体、礼让
- 1. 慎重安排时间、地点、菜单
- 2. 宴请座次安排的礼仪
- 3. 中餐、西餐及自助餐用餐注意事项
- 4. 敬茶、喝“洋酒”、 喝咖啡的礼节
- 5. 选择好餐桌上的话题
- 6. 餐后结账的礼仪
模块二：娱乐、馈赠活动的礼仪――适宜、新颖、别致
- 1. 商务送礼的原则
- 2. 精心挑选合适的礼品
- 3. 国际商务交往中的赠礼习俗
- 4. 涉外商务交往中送花的禁忌
- 5. 注意赠送礼品时的方式方法
- 6. 接受对方赠送礼品的礼仪
- 7. 商务性茶话会的礼仪
- 8. 商务交谊舞会的礼仪
- 9. 为商务伙伴安排游览观光的礼仪
- 10.观看演出或比赛的礼节
- 11.商务交往中参观的礼仪
模块三：服饰的礼仪――端庄、典雅、整洁
- 1. 商务交往中服饰美的基本要求
- 2. 服装美的整体性原则
- 3. 服装色彩的审美特征
- 4. 服装与体型的巧妙搭配
- 5. 服装如何与气质相协调
- 6. 女性的着装要得体而应景
- 7. 男士西装的选择及讲究
- 8. 各种首饰的佩戴要领
- 9. 皮鞋、袜子也不可忽视
- 10.配戴合适的眼镜
模块四：妆容礼仪――简约、清丽、素雅
- 1. 得体地美容以打造自然美
- 2. 面部化妆是美容之本
- 3. 化妆应把握的基本规则
- 4. 参加舞会者的化妆法
- 5. 得体地使用香水
- 6. 确定适合自己的发型
模块五：仪态礼仪――大方、自然、亲切
- 1. 在商务活动中要注重体态与风度
- 2. 学会正确地运用眼神
- 3. 以微笑表示对客户的友和与尊重
- 4. 把握好交往的空间距离
- 5. 得体地使用手势动作
- 6. 商务交往时应禁止的举止
模块六：商务活动中迎来送往的礼仪――礼貌、热情、周到
- 1. 迎接商务客户的礼仪
- 2. 接待和引导来宾的细节
- 3. 商务会谈中握手的礼仪
- 4. 涉外商务交往中的行礼仪姿
- 5. 得体地使用名片
- 6. 正确而得体地进行介绍
- 7. 手机礼仪
- 8. 迎来送往的乘车的礼仪
- 10.在商务交往中住宿的礼仪
- 11.商务交际文书的礼仪
- 12.送别商务伙伴的礼仪
模块七：品酒礼仪
- 1. 望嗅尝忆四部曲之嗅
- 2. 望嗅尝忆四部曲之尝
- 3. 望嗅尝忆四部曲之忆
- 4. 酒和杯子的正确选择
- 5. 葡萄酒与配菜
- 6. 与红酒搭配时的注意点
- 7. 品葡萄酒的正确方法
- 8. 品酒时失礼行为
- 9. 优雅的葡萄酒餐桌礼仪