课程大纲
第一模块：商务礼仪认知
为何学商务礼仪？何谓商务礼仪？学习的原则：黄金法则vs白金法则
第二模块：商务礼仪高手的技能打造――美好的第一印象
名片礼仪、握手礼仪、举手投足、路遇招呼
第三模块：打造第一印象练习篇
第四模块：商务交谈
商务交谈的禁忌、交谈距离、交谈目光、交谈手势、交谈内容、初次见面如何破冰
第五模块：商务接待
商务邀约注意事项、地点和环境的选择、就餐礼仪、酒水知识
第六模块：西餐礼仪
西餐的注意事项、西餐上菜顺序
第七模块：送礼物
鲜花花语、礼物原则（送礼与收礼）
第八模块：商务形象管理
TOP着装原则、化妆与配饰、着装的禁忌
第九模块：男士西装的穿法
西装正装、商务休闲装、休闲装的区分、正确着装场合与方法
第九模块：女士正装的穿法
女士正装的选择、色彩的选择、款式与配饰
第十模块：晚装的选择
男女晚装的选择与穿法、女士香水的用法、晚宴的注意事项、
第十一模块：女士丝巾的妙用
第十二模块：男士配饰
领带夹、袖口、打火机、手包、鞋子、腰带的正确搭配