课程概览
有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故。
学习目标
掌握现代现场管理方法及实战技巧；
掌握班组长应具备的管理能力与执行技巧；
掌握必备的管理技能，帮助生产主管提升领导能力；
有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故。
课程大纲
第一节：
班组长
的
管理
新思维
- 1.企业发展的趋势
- 2.班组长的责任与意识
- 3.班组长的心态与角色三个转变
- 4.班组长所扮演的三类角色认知
- 5.班组长做人做事四项法则
6.班组长必备的四大核心能力
小组互动：木桶理论与电力企业角色分工
案例分析：班组长是个什么样的官？
小组互动：班组长的角色、本色与特色
第二节：高绩效团队建设实务
- 1．和合文化下的团队建设要领
- 2．团队精神的内涵
3．团队发展的四个阶段及特点
形成期
震荡期
共识期
高效期
6S管理方针、目标的设定
6S推进原理图
案例分析：清扫作业规范
案例分析：整顿事例介绍
小组互动：如何进行设备的清扫、点检
小组讨论：如何开展改善提案活动
表格应用：6S日常确认表
第四节：问题分析与工具运用
1.何为责任？
何为问题？
问题与责任
- 2.如何提升自己与下属的责任意识
- 3.如何替上司分担责任--成长的阶梯
- 4.问题持续改善的理念与心态思维
- 5.如何培养自己成为问题解决型人才
6.分析问题的方法
QC组合核心手法
PDCA手法与8D团队
5W2H改善手法
头脑风暴法与鱼骨图
- 7.问题解决的八步法
8. 创新思维
与问题解决
案例分析：何为问题问题与能力的关系
案例分析：某调度所小李遇到的难题
案例讨论：如何运用5W2H进行日常管理
案例分析：上司为何不满意你的工作？
第五节：团队内高效沟通技巧
- 1.沟通的解码与表现力
- 2.沟通障碍的产生与防范
- 3.沟通的五到原理
4.沟通的黄金技巧
听的要领
口头语言与肢体语言的表达
开放式问与封闭式问
5.沟通的白金定律
微笑是通行证
赞美是润滑剂
在倾听中融合
同理才能同心
- 6.如何与上级有效沟通
- 4．精英团队的五项特征
5．团队中的四种角色分工与运用
能者攻克难关
智者出谋划策
德者领导团队
第三节：6S管理实务
- 1.6S的起源与发展过程
- 2.6S活动的目的
3.6S的内涵与联系
整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全
4.6S管理的工具运用
定置管理
目视化管理
红牌作战
标准化管理
提案改善活动
5.6S的推行方法
建立推行委员会
建立6S岗位责任
- 7.与下级沟通的技巧
8.如何与同级进行配合
情境演练：设备部部长回家以后……
图片分析：手势里的沟通语言
小组讨论：文字语言、有声语言、肢体语言在沟通中，谁更重要？
小组互动：电力中层干部要学会说六种话
案例分析：服务规范，放心用电
案例分析：某公司王部长是如何处理老王班长的转岗？
第三节：6S管理实务
- 1.6S的起源与发展过程
- 2.6S活动的目的
- 3.6S的内涵与联系
- 4.6S管理的工具运用
- 5.6S的推行方法