课程大纲
第一部分、基本概念篇
导论：LIFO®销售模式
销售本质与销售模型的介绍与说明
销售人员关心事项的调查
客户经验记录调查
用LIFO®系统来探讨自己的销售风格
销售风格评量与分数解释
四种销售风格的深入说明
销售风格的长处发展®与长处管理®
如何善用个人销售风格
与同事的长处相结合
发展及强化个人较少运用的长处
桥接客户的行为偏好
控制销售风格的过当使用
第二部分、销售核心技术篇
在销售过程中来判断客户风格
在各个阶段中客户行为线索的分析与探讨
如何依客户的购买风格来有效影响他们
初步接触时的应对方式
如何探索客户需求
如何作较有效的展示说明
如何解除客户疑虑及促成交易行动
不同客户所期望的售后服务
第三部分、销售管理篇
不同LIFO®风格的可能问题及如何改善
客户对不同风格的销售人员的可能不满与抱怨
不同风格在进行展示说明时应规避的不当行为
如何解除客户的顾虑，迅速达成交易
如何作较好的售后服务及客户抱怨处理
如何作有效的时间管理
了解自己在时间管理上的长处与问题
规划较佳的时间运用
第四部分、LIFO®销售整合应用篇
整合LIFO®方法来提升销售绩效
找出主要或棘手客户并进行深入分析
组成较佳的销售团队来研拟成功的团队销售方案
拟定提升自我销售绩效的方案