课程概览
恶劣的营商环境和激烈的市场竞争背后，企业如何突围？
企业变革背后，管理者和员工如何应对？
管理者的思维、心态、能力如何适应日益竞争环境的需求？
在高效职业化背后，员工需要什么样的素质？
学习目标
提升发现问题和解决问题的能力；
通过正确的情商和心态管理轻松应对新的挑战；
通过有效沟通，加强团队信任和协调能力
培养责任意识，提高管理者执行力、凝聚团队的能力
课程大纲
导入：破冰
互动：市场竞争激烈，看谁被淘汰!
重新认知：
管理者应该具备的两大能力：
如何发现问题和解决问题
（分小组，团队打造）
第一部分：管理者情商和心态管理
- 1、 舍不得——放不下——忘不了
- 2、 内耗
- 3、 信任
- 4、 因果关系
- 5、 《碗和湖的故事》——角度意见不统一
第二部分：角色定位和综合管理管理能力修炼
- 1、 现代企业的标准
- 2、 你在企业是哪个角色
- 3、 重新定位：
- 4、 （团队研讨）如何做一名卓有成效的管理者？
- 5、 三条高压线（体验式互动）
第三部分：如何为团队尽心尽责
- 1、 负责任
- 2、 责任者（互动）
- 3、 我的五个珍爱
第四部分：冲突管理和团队沟通
- 1、 冲突的处理方法和步骤
- 2、 有效的团队沟通
- 3、 沟通三要素
4、 面对面的沟通平台
互动环节
总结（优胜团队嘉许）