QCC-品质圈培训课程

【提问互动】QCC-品质活动圈，你认为带来什么

• 1）QCC品质活动圈团队要求及注意事项
• 2）QCC品质活动圈圈长的技能要求

• 1）一个好圈名需要包含的几个要点说明
• 2）根据成员的能力和特点怎样选择改善的方向
• 3）各成员怎样了解需要改善问题

• 1）利用5W2H的方法，确定改善的目标
• 2）利用SMART原则，对确定目标进行细化
• 3）把目标转化为具体的工作计划

• 1）利用层别法和柏拉图确定问题的关键要因
• 2）利用鱼骨图和头脑风暴法对关键要因进行分析
• 3）对检讨的可能对策方案进行验证

• 1）QCC品质活动圈对策实施及效果评估
• 2）QCC品质活动圈有效对策的标准化
• 3）QCC品质活动圈对策的推广可行性评估
• 4）QCC品质活动圈对策推广方案的确定

• 1）说明选题的原由
• 2）说明品质活动圈成果的达成状态（实际与目标的对比）
• 3）品质活动圈改善过程的逻辑呈现
• 4）总结品质活动圈成果及过程中碰到的问题处理
• 5）简单介绍QCC品质活动圈过程的精彩瞬间

• 1）品质活动圈在分析和改善问题过程用到的工具及方法
• 2）品质活动圈在运作过程中出现矛盾怎样克服
• 3）品质活动圈取得成效的验证过程
• 4）是否有能激励团队的感人故事

• 1）学习高层的点评和建议，发现自己的不足
• 2）借鉴其他品质活动圈的成果

【工具与模板】QCC-品质活动圈的案例模板

【案例分享】某手机塑件生产单位QCC品质活动圈改善案，找出可能存在的问题

• 1）头脑风暴法的四大原则应用
• 2）头脑风暴法运用过程及注意事项

• 1）柏拉图的应用
• 2）柏拉图的制作注意事项

• 1）特性要因图的制作步骤
• 2）特性要因图的注意事项

• 1）层别法的使用步骤
• 2）层别法使用注意事项

【工具与模板】品质七大工具使用模板

【问题研讨】在品质七大手法中，那些工具什用来分析问题的

• 1）问题改善目标5原则
• 2）问题思考10种思路
• 3）提出对策的5种方法

• 1）识别任务需要的资源及获得
• 2）任务状态及时反馈与更新

• 1）控制发言的时间及讨论节奏
• 2）注意品质活动圈“里程碑“节点控制

• 1）报告的逻辑性
• 2）QCC品质活动圈成果的真实性和可查性

【案例分享】在这个分享案例中，用到那些好的技巧