企业内训

专业化销售流程

姚健 · 授课老师

适合对象
入职12个月以内业务人员

随着经济的发展和老百姓保险意识的觉醒,目前保险市场处在痛苦的升级阶段。 我们保险的 销售人员 面临着诸如:①家里已经拥有至少一份保单; ②小保单普及程度高,客户感觉保险已经足够; ③传统重疾保险缴费期太久,不愿意考虑; ④经济展望不佳,缴费压力大;…

课程内容

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课程概览

随着经济的发展和老百姓保险意识的觉醒,目前保险市场处在痛苦的升级阶段。

我们保险的 销售人员 面临着诸如:①家里已经拥有至少一份保单;

  • ②小保单普及程度高,客户感觉保险已经足够;
  • ③传统重疾保险缴费期太久,不愿意考虑;
  • ④经济展望不佳,缴费压力大;
  • ⑤保险销售理念和方法陈旧,无法唤醒客户需求等等问题,导致销售困难,业绩不佳。

长此以往,将导致销售信心受损,人员流失,市场份额萎缩甚至消失的情况。

如何快速打破桎梏,打开局面,帮助业务人员坚定销售信念,恢复销售信心,提升销售业绩,再次实现业务上的突破,就成为了当下的重要工作。

那应该如何破局呢?

学习目标

  • 学会运用热点,挖掘客户痛点

  • 学会扩散痛点,刺激客户需求

  • 学会把握需求,顺利切入话题

  • 掌握流量密码,发掘保险话题

  • 把握客户心理,让TA主动说yes

  • 【课程特色】

  • 严谨,逻辑脉络清晰

  • 实战,现学即能现用

  • 实时,永远关联热点

  • 风趣,案例精彩示范

课程大纲

  • 一、一个优秀的保险销售是什么样的?

    • 1、什么是销售
    • 2、人生无处不销售
    • 3、什么是保险销售
    • 4、一张图认识专业化 销售流程
  • 二、做好一次销售必备的前提条件是什么?

  • 1、目标管理

    A.什么是目标

    B.为什么要制定目标

    C.保险从业人员为什么要制定目标

    课堂实践:规划自己的收入

  • 三、专业化销售流程有几步?

    第一步:寻找客户名单——打造客户蓝海

    A.客户轮廓;

    B.客户来源;

    C.客户名单的筛选与补充

    D.名单整理的方法;

    课堂实践:整理客户名单20个

    第二步:客户约访——制造见面机会

    A.既往邀约的误区

    B.选择合适的理由

    C.常见错误分析

    模拟演练:邀约话术训练

    第三步:接触面谈——开场的金钥匙

    A.接触面谈概述

    B.接触面谈原则(八大原则)

    视频赏析:《谈判专家》

    C.正确的提问的九种方式

    D.拒绝尬聊—有效的沟通

    • ①客户为什么会拒绝保险
    • ②抛出社会热点话题
    • ③社会热点与保险的关系
    • ④案例示范

    模拟演练:接触面谈话术训练

    E.画图讲保险

    • ①钢丝图②草帽图③房屋图④爬坡图⑤OK图⑥v型图⑦三个圈⑧折线图⑨奔驰图

    模拟演练:掌握三种核心图的画法和讲法

    第四步:制作计划书

    A.制作计划书的要点

    B.制作计划书的技巧

    课堂实操:制作一份计划书

    第五步:促成交易——保险销售的终极目标

    A.促成的本质

    B.促成的信号

    C.促成的三种方法

    D、促成话术范例

    模拟演练:促成话术训练

    第六步:保单递送及转介绍

    A.递送保单的目的

    B.如何获取转介绍

    C.话术范例

    模拟演练:保单递送及转介绍话术训练

  • 四、销售过程中的异议如何处理?

  • 1、拒绝处理的前提

    A.拒绝一直存在

    B.拒绝处理的前提

  • 2、拒绝处理的方法

    A.拒绝处理的要点

    B.见招拆招——常见拒绝问题及处理

    模拟训练:拒绝处理话术训练

  • 五、课程回顾

    • 1、专业化销售流程回顾
    • 2、健康销售心态的建立

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