学习目标
增强团队凝聚力与协作能力
提升个人领导力与影响力
掌握实用方法与工具，解决实际问题
课程大纲
第一部分：导入
- 1.岗位技能VS人际技能VS概念技能
- 2.半天时间如何高效学习并应用
第二部分：提升团队协作的具体方法
1.团队角色与职责明确
SMART目标制定法
RACI矩阵
2.构建高效沟通与信任的文化氛围
3大高效沟通技巧与5大工具应用
沟通工具：团队沟通地图
沟通特质分析工具：权威测评
冲突处理的3大技巧
第三部分：
领导力
提升实战技巧
1.领导力新视角
从“
管理
”到“领导”的转变
领导力风格的自我认知与定位
当代领导力的新挑战与机遇
领导力风格的调整与优化
个人领导力风格测试与反馈
2.领导力之高绩效团队打造：高效沟通技巧
倾听技巧：积极倾听法
反馈工具：三明治反馈法
表达：清晰、有逻辑地表达观点
情绪智能：识别、使用、理解和管理情绪的能力
3.高绩效团队打造之激励与认可的策略
激励方法：个性化奖励制度
认可工具：团队认可墙
乔合里窗
4.领导者高效决策与执行的智慧
决策工具：SWOT分析
执行策略：PDCA循环
领导力提升技巧：影响力半径扩大术
决策制定：基于前瞻、直觉与经验的综合决策方法
影响力提升：如何赢得他人的支持与信任