企业内训

双赢谈判与说服技巧训练

袁浩 · 授课老师

适合对象
需要提升谈判能力的人士,各职能部门经理/主管、骨干人员、客户服务人员。

课程内容

学习目标

  • 学会一句话让谈判致胜

    学会在谈判中搜集信息

    学会准备、沟通找信息

    学会用路线图武装自己

    学会价格谈判系统策略

    学会在谈判中掌握主动。

课程大纲

  • 第一讲:谈判本质

    谈判无处不在,相伴一生

  • 1.谈判应用的普遍性
    • 1)谈判中的无数难点
    • 2)“谈”的强势解读
    • ① “判”的理性分解
    • ② 前中后三期的定位
  • 第二讲:谈判准备

    庙算者胜,设计就是力量

    • 1.前期的准备
  • 2.状态的准备——气场
    • 1)态度的准备——双赢
    • 2)知识的准备——专业
    • 3)技巧的准备——专长
    • 4)工具的准备——资源
    • 5)事前的设计:
  • 3.时间、地点、人物、事件
    • 1)开价、目标、底线、方案
  • 第三讲:谈判沟通

    谈判沟通的关键是引导

    • 1.提问技巧(问出信息)
    • 2.倾听技巧(听出味道)
    • 3.阐述技巧(说到点上)
    • 4.答复技巧(见招拆招)
  • 第四讲:谈判策略

    布局成就结局,信息决定走向

    • 1.开局策略:前期布局
  • 2.踢球策略——谁先开口?
    • 1)开价策略——高开低开?
    • 2)遛马策略——如何坚持?
    • 3)还价策略——等同开价?
    • 4)接受策略——立即拍板?
    • 5)中期策略:守住优势
  • 3.请示领导——意义何在?
    • 1)踢球策略——又为何踢?
    • 2)要求策略——不怕僵局?
    • 3)折中策略——绝对陷阱
    • 4)礼尚往来——对方接受?
    • 5)后期策略:赢得忠诚
  • 4.红脸白脸——怎么唱法?
    • 1)蚕食策略——如何实施
    • 2)让步策略——怎么让才能让别人占便宜?
    • 3)反悔策略——为何反悔,怎么对方才不生气?
    • 4)小恩小惠——实施要义
    • 5)草拟合同——合同签定的细节

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