Customer Service Development Program
企业管理实务培训：服务心态及需求识别、服务标准与客户旅程、投诉恢复及困难客户、全渠道数据及改进项目。
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老师介绍
Kalimani Velaitham @ Kalai从事企业培训，具有联络中心、BPO、保险金融及数字媒体学习发展背景。
主办方客户服务分类仅列一项Customer Service Development Program，并列其为引导师，公开主题包括服务沟通、旅程、投诉和全渠道改善。
专长与业务问题
客户服务与沟通发展