讲师

Arnaud De Bruyn

为ESSEC营销教授，研究客户关系、数据库与互动营销，合著Principles of Marketing Engineering，参与营销分析工具设计

营销分析与客户管理

背景与经历

老师介绍

Arnaud De Bruyn为ESSEC营销教授，研究客户关系、数据库与互动营销，合著Principles of Marketing Engineering，参与营销分析工具设计。

专长与业务问题

营销分析与客户管理

著作与研究

Principles of Marketing Engineering · coauthor

课程

课程内容：RStudio、R、SQL与零售数据；RFM与管理分群；目标评分、客户终身价值与转移矩阵。