Customer Experience in the Age of AI: The Intelligent Edge
课程内容：AI客户旅程；行为变化、智能代理与自主管理旅程；智能个性化。
授课模块：AI客户旅程 行为变化、智能代理与自主管理旅程；智能个性化 客户信号、意图、实时体验及隐私信任
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老师介绍
Katie King为AI战略、数字转型与营销顾问及作者，具有跨国咨询经验，在客户体验项目中讲解AI客户旅程与商业应用。
专长与业务问题
AI客户体验与营销
授课风格
围绕AI商业价值，连接试验与实际执行。