课程概览
随着环境的不断变幻，企业规模不断扩大，员工的能力跟不上企业的发展，作为企业的管理层起着承上启下的作用，是企业中的中流砥柱。
但是当前大部分企业管理层基本都是来自业务或者技术出身，并没有系统的接受过管理知识的培训，在从事管理工作中主要凭自己个人主观思维进行判断，缺少科学性的决策。
为了能够对企业进行规范化管理，提升员工素养，减少在管理工作中的错误决策、指挥等弯路，加大对直线管理人员的发展能力培养是在当下非常有必要的。
[ 学员对象] 企业各直线部门基层、中层管理人员、专业人员、后备人才等热爱管理学知识的其他人员 [
课程大纲
第一部分 管理的基本原理和理论基础
- 一、 中国古代管理思想
- 1. 顺道
- 2. 重人
- 3. 求和
- 4. 法治
- 5. 守信
- 6. 预谋
- 二．西方的管理理论
- 一.古典管理理论
- 1. 泰勒的科学管理理论
- 2. 法约尔的一般管理理论
- 3. 韦伯的组织理论
- 三． 现代管理理论
- 1. 霍桑实验
- 2. 梅奥的结论与 人际关系 学说
- 3. 从 人际关系 学说到行为科学
- 4. 现代管理流派 5 组织社会系统理论 6 系统与权变管理理论
- 7. 决策理论学派
- 8. 管理科学学派
- 四．管理发展的新趋势 1 、从管理科学到管理艺术 2 、从硬管理到软管理 3 、从""手段人""到""目的人"" 4 、从强调个人竞争到重视团队协作 5 、从集权到分权
- 五．中层管理人员 角色认知
第二部分 计 划
1 、外部环境研究 2 、外部一般环境 3 、外部任务环境 4 、内部物质环境研究 5 、内部文化环境研究 6 、 计划 的类型 7 、 计划 编制的程序 8 、 计划 编制的方法 9 、 目标 管理 10. 绩效 考核的工具和方法
第三部分 领 导
一.领导与权力 2. 权力的本质 3. 权力与领导的关系 4. 领导权力的构成 5 、正确对待权力 二、领导特质与行为理论 1. 领导特质理论 2. 领导行为理论 3 权变领导理论 （1）、费德勒模型 （2）情境理论 （3）路径- 目标 理论 （4）领导者-参与模型
第四部分
激励 理论
- 一、 激励 的原理
- 1. 动机与 激励
- 2. 激励 假设 二 内容 激励 理论 1 、需要层次理论 2 、双因素理论 3 、ERG理论
- 四、麦克利兰理论
- 三、 过程 激励 理论 1 、期望理论 2 、公平理论 3 、强化理论 4 、心理契约理论
- 四、 管理实践中的 激励 问题 1 、 目标 激励 2 、员工参与 计划 3 、工作设计和工作满意度 4 、员工持股 计划 与股票期权制 5 、团队管理与员工 激励
第五部分 沟通理论
一 沟通的原理和策略 1 、沟通的重要性 2 、沟通的过程 3 、沟通网络 4 、沟通的方式 5 、沟通策略 二 人际沟通 1 、人际沟通的障碍 2 、改进人际沟通技能
- 三、 组织沟通 1 、组织内沟通的形式 2 、组织沟通的障碍 3 、提高组织沟通的效率
- 四、 冲突管理 1 、冲突与冲突的类型 2 、冲突形成的原因和过程 3 、冲突观念的变迁 4 、管理冲突 5 、通过谈判解决冲突