课程概览
基层管理人员是 生产 一线的先锋，关乎 企业战略 执行的关键环节。
“上面千根线，下面一根针”， 企业战略 的所有工作都需要靠基层去落实。
马云说过“我情愿要三流的战略，一流的执行”。
在人员管理上“三分管人，七分带人”。
因此，加强基层管理人员的高效用人、管人的 管理技能 非常的重要。
另外，由于基层管理人员对管理工作接触甚少，主要是从事技术、技能或者业务工作，因此如何高效管理、合理使用人才很容易产生困惑。
课程大纲
课程大纲原文
一．当前我国企业面临的宏观形势分析和机遇；
- 二．管理就是管心，管理重在理不在管
- 三． 基层管理者的 角色认知 和定位
- 1. 基层管理者的胜任能力
- ① 沟通协调能力
- ② 全局思维能力
- ③ 创新能力
- ④ 问题解决能力
- ⑤ 洞察能力
- ⑥ 业务专业能力
- 2. 基层管理者未来的三种角色 ü 可信任的实践者 ü 文化的引导者 ü 日常工作的战术家
- 三．基层管理部门的现状分析和五种基层管理者的类型
- 四．基层管理者的十大技能
- 1) 工作管理
- 2) 目标 管理
- 3) 有效 授权
- 4) 有效沟通
- 5) 绩效 评估
- 6) 解决问题
- 7) 员工管理
- 8) 员工 激励
- 9) 员工培育
- 10) 团队建设
- 五．打造高效 执行力
- 1. 结果与执行
- 2. 责任与执行
- 3. 制度与执行
- 4. 习惯与执行
- 六．高效分析解决问题的方法
- 1. 冰山模型理论
- 2. 分析和解决问题的步骤
- 3. 寻找差距的方法 4 解决问题的方法
- 七．建立完善并严格执行的制度 案例：某面临国企被日资企业收购的成功案例
- 八．建立学习型、创新型组织
- 九．管人用人的途径和方法 （一）取其所长，人岗匹配 （二）任人唯贤，适度 授权 （三）用人不疑疑人不用，宽以待人 （四）能力组合，完善 绩效 激励 考核机制 （五）建立不同的职业发展通道，帮助员工成功 （六）从管理走向教练的改变 （七）.......
- 十．沟通与 冲突管理
- 1、 沟通与沟通管理的内涵；
- 2、 管理沟通 中的障碍；
- 3、 有效 管理沟通 的构建；
- 4、 冲突和 冲突管理 的普遍性；
- 5、 冲突产生的原因；
- 6、 如何化解冲突的对策；
十一．基层管理者应注意的劳资矛盾的 法律 风险预防及控制 （一）工时与加班处理的风险 （二） 劳动关系 解除和终止的风险；
- （三）. 劳动关系 解除和终止后的后义务风险；
- （四）群体性劳动争议的风险 （五）对企业规章制度和 法律 理解不够造成的风险 （六） 绩效 考核与奖金分配的风险 （七）女职工三期、工伤风险的预防 （八）企业经济性裁员面临的风险 （九）HR部门应加强对基层部门进行 法律 培训 （十）第一时间与公司、 工会 进行沟通 （十一）为HR部门应对风险提供必要的帮助和证据