课程概览
企业 班组长 作为一线管理者，是企业中的班头将尾。
在工作中其着承上启下的重要作用。
当前企业领导者也意识到对企业班组建设对企业发展中的重要作用。
班组之于企业，如细胞之于肌体，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的单元。
它的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。
有道是：“企业千条线，班组一针牵”。
一个达标的班组容易建立，而一个卓越班组的打造绝非易事。
提升 班组长 的管理能力势在必行，如何做好 班组长 后备人才的选拔和培训也是当前存在的困惑。
课程大纲
第一单元：
班组长 在企业中的作用和地位
- 1、 班组长 的地位
- 2、 班组长 的使命
- 3、 班组长 的重要作用
- 4、 班组长 的职责
第二单元：
班组长 如何有效的开展工作
第三单元：如何进行有效沟通
- 1、有效沟通技巧
- 2、有效沟通的肢体语言
- 3、 高效沟通 的基本流程
- 4、怎样与下属、同事、上司、客户进行沟通
- 5、在沟通中需要注意的细节
- 6、 冲突管理
第四单元：
班组长 培养组员工作能力的职责
- 1、对新员工的培训
- 2、 工作教导的四个步骤
第五单元：
班组长 在 现场管理 的主要工具应用
- 1、 生产 管理之屋
- 2、晨会
- 3、冲突的类型
- 4、冲突的处理程序
第六单元：
班组长 的 团队建设
- 1、团队概述
- 2、高效 团队建设
第四单元：
6S 标准化建设
- 1、为何要实施 6S 标准化管理
- 2、整理
- 3、整顿
- 4、清洁
- 5、安全
- 6、清扫
- 7、素养
第五单元：
授权 管理
- 1、 授权 管理的基础
- 2、 授权 管理的技巧
- 3、 授权 管理过程中需要注意的问题