课程概览
如何充分调动新生代员工的工作积极性? 如何找准员工的需求,让员工将需求满足与工作目标挂钩? 如何充分发挥员工的能力,帮助员工更大程度发挥价值? 如何进行团队内部目标共创,实现力出一孔? 如何充分应用非物质激励措施? 经济大形势变缓,企业如何在低迷的态势中持续前进?企业资源中最大的变量是 人力资源 ,企业的员工,用的好是人才,用不好是成本。
随着Z世代员工的进入职场,员工对企业的要求越来越高,单一的管理模式方式不再能有效激发这类员工.如何管理他们?如何激励他们?应当是管理者的工作中关注的问题,也是激励这类员工的根本所在. 课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
课程大纲
一、现实问题:管理者应当如何面对新生代员工?
1、Z世代员工与企业管理难题 ▪ 代际差异与新的时代背景 ▪ Z世代员工特点 ▪ 组织管理难题如何破解 案例:全员奔驰的团队;
互动:分享
- 2、探询新生代员工需求
- ▪ 新生代员工的需求调研
- ▪ 物质需求与精神需求
- ▪ 员工探寻技巧
- ▪ 练习:员工需求探寻 案例:新生代员工调研;
工具:需求探寻四法 互动:需求探寻练习
- 3、新生代员工的管理逻辑
- ▪ 底层需求的三大感觉
- ▪ 新生代员工的管理特点
- ▪ 管理新生代员工的5个问题 案例:伞树案例;
工具: 新生代员工管理 模型;
互动:问答
二、
领导力 提升:中层领导力的应用
- 1、领导力的组成与认知
- ▪ 非职权领导力
- ▪ 威权力与个人魅力
- ▪ 情境领导力 案例:”人走茶凉”的上级;
工具:情境领导力模型 互动:分享
- 2、如何建立信任关系?
- ▪ 信任公式与信任账户
- ▪ 建立信任的行为
- ▪ 破坏信任的行为 案例: 销冠离职的案例;
工具:信任公式 互动:场景演练
- 3、如何建立规则意识?
- ▪ 规则与规则建立逻辑
- ▪ 识别管理脚本
- ▪ 规则建立技巧 案例: 未完成工作的员工;
互动:剧本演练
三、氛围管理:沟通与
情绪管理
- 1、认识有效沟通
- ▪ 有效沟通的概念
- ▪ 沟通关系层次
- ▪ 结构化倾听技巧 案例:”人走茶凉”的上级;
工具:领导力模型 互动:分享
- 2、情绪识别与表达
- ▪ 情绪识别技巧
- ▪ 非言语表达:微表情与肢体动作
- ▪ POS表达 案例:表情含义;
工具:肢体动作解读 互动:分享
- 3、如何进行员工情绪调节与冲突管理?
- ▪ 负面情绪调节策略
- ▪ 情绪调节技巧练习
- ▪ 冲突管理策略与技巧 案例:劝退闹事人群;
工具:策略清单 互动:演练
四、激发动力: 员工激励与赋能
1、员工激励理论 ▪ 基于需求的激励理论 ▪ 基于绩效的激励理论 ▪ 激励理论的实践应用 案例: 被退学6次的孩子;
工具:激励理论模型 互动:案例分享
- 2、如何激发员工的团队认同感?
- ▪ 积极的文化和价值观建设
- ▪ 明确的团队目标和角色分工
- ▪ 团队建设 活动设计 案例:价值观与企业发展匹配;
工具:氛围建设路径;
互动:小组研讨
- 3、如何赋能员工?
- ▪ 全方位赋能管理(价值观、能力、习惯)
- ▪ 授权管理
- ▪ 辅导与反馈技巧 案例:下属管理案例;
工具:授权模型;
互动:小组研讨
- 4、小结
- ▪ 成果总结
- ▪ 整体内容回顾