课程概览围绕新媒体舆情风险，讨论传播生态、公众心理、品牌公信力及媒体回应原则。课程大纲舆情生态危机扩散、战略价值、品牌资产与公信力。心理与媒体公众关切与情绪传播、回应口径、直面重点、审慎承诺和第三方证据。