课程概览
绩效 管理是当前企业管理者最重视的人力资源管理工作，同时由于未能掌握好 绩效 管理的相关工具和方法不结合企业实际情况，造成一种困惑迷茫的状态。
绩效 年年做，年年都做不好的状态。
首先明确公司战略，明确企业使命、愿景与核心价值观等公司核心战略内容；
明确企业业务战略、职能战略以及战略内外部环境扫描等内容。
然后绘制战略地图，将 企业战略 所包含的一连串假设转化为一系列具体的因果关系链；
对因果关系链进行内容描述，并转换成战略地图。
其次落实公司及各部门指标，明确哪些指标放到公司层面考核；
明确哪些指标放到部门层面考核。
最后建立 绩效 管理系统，设计 绩效 管理系统，主要包括战略KPI、 绩效 计划 、 绩效 实施、 绩效 考核、 绩效 回报等；
设计业绩周期定期评估机制，对管理层和各岗位责任人进行 绩效 考核。
为了帮助企业能够解决 绩效 管理中存在的问题，我们通过理论知识和咨询项目积累的成功经验，帮助企业在 绩效 中能够有所提升。
课程大纲
课程大纲原文
第一部门：理论部分
- 1、 绩效 管理的概念及基本原理
- 2、 绩效 管理的流程
- 3、 绩效 管理的角色分工
- 4、如何编写 绩效 管理操作手册
- 5、KPI的提取技巧 （1）关键成果指标 （2）关键 绩效 指标
- 6、执行关键 绩效 指标的四个基本条件
- 7、开发和运用关键 绩效 指标的12个步骤
- 8、建立战略中心型组织，运用战略地图
- 9、 绩效 沟通反馈技巧
- 10、 绩效 结果的应用
- 11、绩效考评的信度和效度
- 12、绩效实施与管理中的误区
第二部分：实战部分
1、绩效考核指标的设计 （1）绩效考核指标的分类 （2）绩效考核指标的来源 2、绩效考核指标体系的设计和构建 （1）绩效分析典型方法；
- （2）对绩效考核要素的界定；
- （3）绩效考核指标量化的方法
- 3、进行绩效分析与考核指标的设计 （1）下属子公司考核绩效指标的设计 （2） 生产 人员考核绩效指标的设计 （3）销售人员考核绩效指标的设计 （4）技术人员考核绩效指标的设计 （5）财务人员考核绩效指标的设计 （6） 行政 人事人员绩效指标的设计 （7）其他辅助人员绩效指标的设计
- 4、绩效 计划 的程序 （1）准备必要的信息 （2）确定绩效 计划 沟通的方式 （3）进行绩效沟通 （4）确认绩效 计划
- 5、绩效 计划 诊断 （1)绩效反馈面谈的目的 （2)在进行绩效 计划 诊断时应注意的问题
- 6、绩效管理诊断实施 （1）管理绩效的内涵 （2）绩效实施与管理中的误区 （3）持续的绩效沟通 （4）绩效考评的信度和效度
- 7、绩效指标权重的设计
- 8、绩效考核指标的检验
- 9、建立绩效考核指标体系的步骤 10绩效考核方法的应用 （1）比较法 （2）强制分步法 （3）排序法 （4）关键绩效指标 （5）360度考核法 （6） 平衡计分卡 （7）标杆法
- 11、绩效沟通的技巧；
- 12、绩效考评结果的应 13绩效管理与员工的 职业生涯 发展
- 14.绩效沟通的原则
- 15.绩效沟通技巧
- 16.绩效改进 计划