课程

酒店运营数字化转型

郝思 · 授课老师

适合对象
酒店管理者 酒店运营团队成员 酒店技术负责人

面向酒店运营团队的数字化思维课程,围绕数据驱动客户洞察、预订与入住体验、智能服务和团队协作效率展开。

课程内容

课程概览

面向酒店运营团队的数字化思维课程,围绕数据驱动客户洞察、预订与入住体验、智能服务和团队协作效率展开。

学习目标

  • 提升酒店运营团队运用数字化思维优化宾客服务体验与流程的能力。

课程大纲

  • 数字化思维与服务效率分析

    客房清洁和退房放房分析框架

    工程维修问题分析框架

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