售后工程师服务意识与沟通技巧

适合对象

售后工程师、客户服务经理和呼叫中心经理

讲师台详情页列授课讲师张良全，面向售后工程师、客户服务经理和呼叫中心经理，1天。 实质内容包括高标准服务意识、客户需求分析、客户日志、大客户需求罗盘、TA沟通模式与服务冲突处理。