课程

9号令时代——银行消保管理与处理迭代升级

李艳梅 · 授课老师

适合对象
银行保险业协会成员负责人及业务骨干。

9号令时代课程围绕银行消保管理核心要务、疑难投诉及案例问答,林景新的危机舆情讲座为另一位老师内容,未串归本人。

课程内容

课程概览

9号令时代课程围绕银行消保管理核心要务、疑难投诉及案例问答,林景新的危机舆情讲座为另一位老师内容,未串归本人。

课程大纲

  • 消保框架

    银保监9号令相关课程主题

    消保工作管理核心要务

  • 投诉实践

    疑难投诉应对与处理

    典型投诉案例与问答互动

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