课程概览9号令时代课程围绕银行消保管理核心要务、疑难投诉及案例问答,林景新的危机舆情讲座为另一位老师内容,未串归本人。课程大纲消保框架银保监9号令相关课程主题消保工作管理核心要务投诉实践疑难投诉应对与处理典型投诉案例与问答互动