这是一份既往授课记录。以下内容介绍当时的培训与分享。
- 当时参与人员
- 武汉临空港人力资源市场全体员工
授课内容
湖北日报报道称武汉临空港人力资源市场于2025-01-08举办职场接待服务礼仪培训，由李美丽讲师担纲主讲；
正文围绕接待服务礼仪、形象与话务沟通开展。
培训补充说明
报道称培训结合市场服务需求，旨在提升服务形象、服务模式与服务品质
授课内容要点
服饰、形态与肢体礼仪
接待前心理准备和职业化心态
来宾接待情景模拟及讲师点评
目光与微笑礼仪
话务礼仪：倾听、回应、同理表达、沟通路径、复述和信息核对