课程概览门店销售培训，课程介绍导购销售角色、顾客沟通、抗拒处理、成交、服务和投诉管理。学习目标提升销售人员定位、顾客分析、沟通、异议处理、成交和门店服务能力。课程大纲导购销售角色与定位不同顾客类型和销售策略问听说看沟通门店顾客抗拒处理成交技巧销售服务、投诉处理与顾客管理