关键对话——业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧
销售活动越来越复杂,在销售活动过程中,一次不成功的对话,一条不合适的信息,足以破坏一个项目,带来灾难性的后果,当前很多销售属于自然成长,没有经过系统的学习训练,在业务活动过程中,每次与客户沟通和谈判,不是准备不足,就是谈不到点子上;
对象:门店销售人员、客户经理、销售代表、销售主管/经理/总监、售前顾问等客户接触层面上所有从业人员
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天马老师 专业化
销售技能
提升专家
15年跨国企业大客户销售实战经验
香港大学中国商学院硕士
美国正面管教认证培训师、国家二级心理咨询师
销售罗盘认证导师、《境界》讲书认证导师
国际
ISO
ISO45001注册
审核员
曾任:Intertek(中英合资企业) | 中国区南区高级经理
曾任:海卓科赛医疗(国家创新医疗器械公司) | 营销总监
曾任:中国医院协会(非营利性政府组织) | 医共体学苑执行副院长
曾任:深圳Aone-Lab医学检验实验室 | 销售总监
曾任:海卓科赛医疗(国家创新医疗器械公司) | 营销总监
曾任:深圳Aone-Lab医学检验实验室 | 销售总监
曾任:Intertek(中英合资企业) · 中国区南区高级经理
曾任:海卓科赛医疗(国家创新医疗器械公司) · 营销总监
曾任:中国医院协会(非营利性政府组织) · 医共体学苑执行副院长
曾任:深圳Aone-Lab医学检验实验室 · 销售总监
擅长领域 · 大客户营销
商务谈判、客户拜访、
营销战略
管理、销售技能提升……
天马老师深耕销售领域,涉猎行业内营销策划、渠道拓展、技能培训多维度全方面,真正做到集“销售高产、资源多样、学术专精”于一身。
销售高产—两项销售冠军荣誉:Intertek认证业务中国区最大订单操盘手,连续8年销售冠军;
海卓科赛医疗国家级头部医院标杆操盘手;
个人累计销售业绩12亿元人民币;
资源多样—1000+政企商务资源:拓展全国特定范围内80%省级主委/副主委关系;
积累全国范围内商务渠道资源超1000家;
学术专精—两任医疗组织特聘讲师:具备国家级学术会议
演讲
能力,多次受邀成为中国医共体网、大健康产业
人才发展
联盟特聘讲师,累计授课500+场,学员总数1000+人;
实战经验:
擅长领域 · 创新【销售业绩增长高度】:专业化
营销团队
搭建,冲破传统竞争打造辉煌战绩
01-年营收超50亿元:为Intertek组建60+人销售团队,面对强劲对手包括瑞士SGS及国内30多家民营检测机构时,带领团队助力检测业务年复合增长率保持在30%以上(全年营收201.63亿,检测业务占比25%)
02-业绩增长6000多万:为Intertek体系认证业务实现“三个拓展”和“四个第一”(体系从1个拓展到6个,业务线从1条拓展到4条,业务行业拓展到服务业;
签约第一家医院、第一家银行、第一家
房地产
公司、第一个国家级经济技术开发区管委会),业绩增长6000多万且每年保持50%+增长率,占全国认证业务的半壁江山并成功拿下当年行业内最大的订单;
03-业绩规模超3000万:为深圳Aone-Lab医学检验实验室成立专项业务销售团队,入职当年成功打开合作共建实验室业务新模式,入职第二年在全国范围内达成合作6家医院,每家医院实验室业务规模超过500万;
04-额外收入超2000万:为中国医院协会医共体分会创建紧密型医共体建设战略5人专家咨询团队服务超20家紧密型医共体,为协会带来额外收入超2000万;
擅长领域 · 拓展【政企客户布局广度】:精准大客户拓展维护,布局多方关系互利共赢
01-省级主委/副主委关系拓展:加强与国家卫健委、中华医学会各分会、广州南方医院等的关系拓展维护,为海卓科赛医疗8个月内完成了特定科室全国范围内超过80%省级主委/副主委的关系拓展并保持良好互动;
02-标杆客户大项目合作关系拓展:组织全国范围内多项学术营销会议促进市场开拓,包括区域沙龙会、学术会议等,成功促成10+个标杆医院学术项目合作(包括上海九院联合实验室、广州南方医院、西安交大二附院等)
03-1000+头部商业资源积累:拥有中国医师协会、中华医学会、中国医院协会等头部资源以及全国KOL资源,包括院士、国家级与省级学会专家等;
积累了全国范围内商务渠道,设备及高值耗材
经销商
/代理商资源超过1000家;
擅长领域 · 加强【专业人才培育深度】:营销团队专业化技能培训,蓄力营销人才培养发展
01-医共体学苑+中国医共体网:为中国医院协会搭建医共体学苑线上学习平台,搭建中国医共体网并任副总编,成功邀请全国超过10名工程院及科学院院士、50名医院院长线上授课;
02-海卓学苑:为海卓科赛医疗搭建海卓学苑,开发落地15门销售技能提升课程,包括《智惠销售-大客户智胜之道》《信任楼梯-智惠销售客户拜访技巧》,授课超20场次,赋能各层级
销售人员
260多名,培养8个大区总监
部分项目经验:
01-上海市第九人民医院联合实验室医美水刀项目,成功开发两个国内首创医美水刀新产品;
02-重庆西南医院研究者发起中心前瞻性随机对照试验项目,开创国内首个腋臭创新治疗项目
03-中国工程院院士主导多中心临床试验项目,成功签约6家国家级标杆医院;
04-北京华标卓越认证有限公司
营销管理
体系咨询项目,实现营业收入增长6000万;
05-北京航协认证咨询
营销体系
诊断与业务能力
培训体系
建设,成功组建全国销售团队;
06-广州经济技术开发区管理咨询项目,稳定合作13年。
部分授课经验:
序号行业企业课题场次
1医疗深圳海卓科赛医疗
武汉大学深圳研究院
广东博钧医疗信息科技《智惠销售-大客户营销智胜之道》12
2美国BACL检测机构《信任楼梯-智惠销售客户拜访技巧》3
3南通大学附属医院
运城市妇幼保健院
巴彦淖尔临河区人民医院《业务活动与商务谈判中的
高效沟通
技巧》7
4金融北京银行、上海银行
中国邮蓄银行山西分行《智惠销售-大客户营销智胜之道》6
5前海金融学习联盟《信任楼梯-智惠销售客户拜访技巧》7
6高校南方科技大学《业务活动与商务谈判中的高效沟通技巧》2
香港大学 · 中国商学院硕士
销售罗盘认证导师、《境界》讲书认证导师
销售高产—两项销售冠军荣誉:Intertek认证业务中国区最大订单操盘手,连续8年销售冠军;
海卓科赛医疗国家级头部医院标杆操盘手;
个人累计销售业绩12亿元人民币;
02-业绩增长6000多万:为Intertek体系认证业务实现“三个拓展”和“四个第一”(体系从1个拓展到6个,业务线从1条拓展到4条,业务行业拓展到服务业;
签约第一家医院、第一家银行、第一家
公司、第一个国家级经济技术开发区管委会),业绩增长6000多万且每年保持50%+增长率,占全国认证业务的半壁江山并成功拿下当年行业内最大的订单;
高校/协会:南方科技大学、武汉大学深圳研究院、中国工程院、北大纵横、广州经济技术开发区、北京航协、王正国基金会、广东省安全生产协会、中国医院协会医共体分会、广东省医学教育协会、北京华标卓越认证有限公司……
美国正面管教认证 培训师 、国家二级心理咨询师
04-北京华标卓越认证有限公司 营销管理 体系咨询项目,实现营业收入增长6000万;
05-北京航协认证咨询 营销体系 诊断与业务能力 培训体系 建设,成功组建全国销售团队;
教练型、互动启发式培训:注重互动,强调从
心理学
角度启发学员思考,培养学员成长型思维;
通过互动和启发式互动,在实践中掌握销售精髓,培养学习兴趣和自我学习动力;
强调自我觉醒:启发学员自我觉醒,激发学员自我认知和自我反思,梳理销售过程中的优点与不足,并在此基础上进一步提高自我认知和自我修正能力;
融入式教学:以实际调研为基础,结合受训单位实际(宏观政策、行业特点、团队构成等情况)有针对性的修改培训课纲、选择适宜的案例和工具,让培训效果落地,增强学员的实践能力和应用能力;
医疗行业:国药控股、九州通、金域医学、迈瑞医疗、普门科技、达安基因、开立生物、江西生物、远大医疗、长沙海润、惠州华阳、中科精诚、巨鼎医疗、行知科技、深析智能、心邀(深圳)生物科技……
医院诊所:重庆西南医院、南通大学附属医院、浙江大学附属第二医院、运城市妇幼保健院、巴彦淖尔临河区人民医院、哈尔滨第五人民医院、儿科主任医生集团、哈铂诊所……
金融地产:上海银行光明支行、北京银行深圳分行、中国邮蓄银行山西分行、德福资本、前海邦勤、中原地产、中国平安、泰康人寿……
高校/协会:南方科技大学、武汉大学深圳研究院、中国工程院、北大纵横、广州经济技术开发区、北京航协、王正国基金会、广东省安全生产协会、中国医院协会医共体分会、广东省医学教育协会、北京华标卓越认证有限公司……
制造业:美的电器、科龙空调、广州本田、华星光电、多彩科技、信利电子、域鑫
销售活动越来越复杂,在销售活动过程中,一次不成功的对话,一条不合适的信息,足以破坏一个项目,带来灾难性的后果,当前很多销售属于自然成长,没有经过系统的学习训练,在业务活动过程中,每次与客户沟通和谈判,不是准备不足,就是谈不到点子上;
对象:门店销售人员、客户经理、销售代表、销售主管/经理/总监、售前顾问等客户接触层面上所有从业人员
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