礼赢职场—职场必修课
竞争激烈的时代,信息覆盖的社会,快节奏的工作效率要求是对初入职场的新员工的一大挑战。
对象:企业管培生、新员工等
查看课程内容 →梁志霞老师
梁志霞老师—— 职场效能提升专家
国家二级企业
培训师
国家高级心理咨询师
HPF
问题解决
&文化落地促动师
OSTIC高级商务
礼仪
师
广东省人力资源研究会优秀培训师
全国讲师推优大赛
礼仪培训师
专场评委
多所技术院校“职场效能提升”特聘讲师;
深圳文化管理培训中心特邀讲师;
领事保护及国际
文明礼仪
讲师;
梁志霞老师—— 职场效能提升专家
擅长领域 · 内训师培养、服务管理、问题解决与创新、商务(会务)接待礼仪、高效对话
培训经验
11年管理实践经验、9年职业培训咨询经验,横跨企业管理、顾问咨询、职业讲师三重经历,具备一线服务管理、职场效能提升、问题解决与创新、培训(项目)落地转化的丰富实战经验。
始终坚持以学员为中心,结合美学、管理学、
心理学
等,生动、有趣地阐述礼仪素养的内外表现细节;
多种教学方式的交错运用,让学员即堂消化及理解知识点,运用促动技术引发学员对问题的共同探询;
以知识为点,以情景为线,让学员在情景教学中获得知识、解决问题。
先后服务头部企业300+家,为企业提供培训约8000多课时,培训学员3万+人次,不仅深谙企业管理技巧,更是一位出色的培训项目专家,被众多企业誉为“落地性强、互动性强、针对性强、实战性强”的培训引导师。
结合多年的管理与培训经验,在
课程设计
讲究从实际出发,以“落地“为主要培训目标训前深入企业了解沟通,定制能帮助企业解决工作中的实际难题的课程项目,训后延长培训线,设计落地跟踪执行方案,切实提升企业员工的服务能力与效率,进而提高企业绩效。
实战性强:培训课程深入浅出,内容充实缜密,视角独到,让人耳目一新。
案例丰富、通俗易懂,互动性强,拒绝空洞的理论和教条, 授课风格严谨深刻,贴近企业实际。
互动性强:培训的过程强调学员“亲身体验”,配合“言语教导”提升培训效果。
始终给学员以思考的空间,紧密围绕实际应用,给出从不同角度启发思维,引出答案。
学员反映:典故案例有趣生动,融理念、工作、技巧、案例为一体,实用、实效。
500强企业:
富士康科技集团、中国平安保险(集团)股份有限公司、中国电信集团有限公司、中国人寿保险(集团)公司、珠海格力电器股份有限公司
中央企业/国有企业:
惠州市惠州城区总工会、中国石化、上海奉发集团、中交四航局第三工程有限公司、珠海港兴管道天然气有限公司、中国电信(西藏分公司、广州分公司)、惠州市电力发展有限公司、中国南方电网有限责任公司、惠州市国有资本投资集团有限公司、上海奉贤巴士公交交通有限公司、南海福利彩票中心、上海奉贤交通能源集团排水运营有限公司、深业集团有限公司、南方联合(深圳)光电股份有限公司、中铁建工集团深圳分公司、南海控股(高技投)投资集团有限公司、景隆控股集团有限公司、佛山供电局、汕头供电局、南海千灯湖创投小镇、上海高屋置业有限公司
建筑、建材:
万科企业股份有限公司、大自然家居、颂苑红木家具、广东新河铝材有限公司、广东金意陶陶瓷集团有限公司、广东新风景陶瓷有限公司、佛山市莱丽莎壁布有限公司、广东新明珠集团有限公司(冠珠陶瓷、路易摩登瓷砖)、广东协进陶瓷有限公司、佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司、孔雀鱼马赛克、中国陶瓷总部基地、欧陶科技、广东安基集团有限公司、广东特高特陶瓷有限公司、赛德公司
传 媒:深圳文化管理培训中心、深圳出版集团有限公司、广州新潮传媒有限公司
院 校:广东东软学院、顺德职业技术学院、佛山市科学技术学院、深圳千千礼仪师资有限公司
其 他:
旭辉设备制造(惠州)有限公司、惠州市富盈置业有限公司、惠州星火能源有限公司、广东都乐健康管理咨询有限公司、上海锐勒电气技术有限公司、深圳市安保医疗股份科技有限公司、深圳飞尚实业集团有限公司、佛山市协宏无纺布科技有限公司、佛山市高明星飞化工有限公司、佛山市万岛制釉有限公司、广州军转宝科技有限公司、胡贝儿形体礼仪女子学堂………
竞争激烈的时代,信息覆盖的社会,快节奏的工作效率要求是对初入职场的新员工的一大挑战。
对象:企业管培生、新员工等
查看课程内容 →你是希望拥有1000位满意的客户,还是1000位忠诚的客户?
对象:营销精英、客户经理、招商经理、管理人员、专职接待人员
查看课程内容 →场景1:国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明,经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥,终于使得德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。
查看课程内容 →讲师讲授法、案例分析、分组讨论、互动答疑等方式。
对象:职场各层级员工,营销精英
查看课程内容 →现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动。
对象:一线服务岗位员工及管理人员
查看课程内容 →课程内容:服务情绪管理及沟通方法 (共3模块); 沟通的本质是尊重与合作,一味的讨好,委屈自己成全他人不是 高效沟通 ,要平衡自己和他人的需要。 沟通的目标不是口服而是心服。
查看课程内容 →讲师讲授法、案例分析、分组讨论、互动答疑等方式。
对象:职场各层级女性
查看课程内容 →小组PK、团队共创、引导技术、案例分析、分组讨论、互动答疑、视频教学、情景模拟演练等方式。
查看课程内容 →一位女销售员,今年27岁,身高157cm,体重50kg,按照她对职业形象的理解:职业装等于黑色的外套、白色的衬衫,于是乎一直都穿着深颜色的黑色套装,提着一个男性化的公文包,但业绩一直不够理想,后来她改穿色彩较淡的套装和洋装,换了一个女性化的…
对象:职场各层级女性
查看课程内容 →现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动。
查看课程内容 →讲师讲授法、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式。
查看课程内容 →课程内容:本课题共分为五个单元;单元一 从满意到忠诚的五星级服务意识;单元二 营业厅服务接待与动态服务标准。
查看课程内容 →在企业内部,很多实干派往往都羞于表达或者有知识但苦于无法将其转述;
查看课程内容 →讲解员长期接待重要领导及团队单位,而作为接待方及讲解员可谓是企事业单位的第一张名片。
对象:服务岗位接待人员、讲解人员
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