非人力的人力管理：打造高效能团队

课程概览

学习目标

• • 1、明确人才管理角色：清晰非人力管理者在人才管理中的核心职责，破解业务与人员发展失衡的难题，树立“业务与人才同步发展”的管理思维。
• • 2、掌握人才识别技巧：学会运用冰山模型、人员背景档案识别等方法，精准识别人才特质，实现人岗匹配。
• • 3、精通人才盘点方法：掌握人才盘点的核心逻辑与实操工具，能系统分析团队人才现状，挖掘高潜人才。
• • 4、落地人才培育策略：学会15项人才发展方法、OJT在岗培训、师徒带教等培育方式，制定可落地的人才发展计划，激活员工潜能。
• • 5、练就人才激励能力：洞悉员工内在动力机制，掌握激励人员的三大核心技能，实现赋能员工优势、激活团队活力。
• • 6、搭建人才留任体系：掌握员工敬业度管理、人才保留的关键要素与方法，设计多元化留任机制，降低核心人才流失率。
• • 7、构建人才管理闭环：整合人才选、用、育、留全流程方法，形成系统化的人才管理能力，为团队搭建可持续的人才梯队

课程大纲

• 第一部分：认知破局——非人力管理者的人才管理核心认知

  破冰与痛点切入：分享你在团队管理中，因人才选 / 用 / 育 / 留不当导致的工作困境（如核心人才流失、团队能力不足、业务推进受阻等）。

• 一、人才管理的核心挑战与底层逻辑

• • 1.人才管理的五大痛点：角色不清、识别不准、盘点不会、培育不懂、留任不善
• • 2.为什么团队人员不稳定？——解析人才流失的核心诱因
• • 3.人才管理与业务发展的闭环逻辑：人才是业务增长的核心驱动力，业务发展为人才培养提供支撑

• 4.核心目标：实现业务达标+人才保留的双向平衡

  案例导入：“业绩达标却团队溃散”—— 忽视人才管理的典型案例反思

• 二、优秀人才管理者的核心特质与能力

• • 1.非人力管理者的人才管理核心定位：从“业务执行者”到“人才培育者”
• • 2.优秀人才管理者的四大特质：懂业务、识人才、善培育、能留才
• • 3.人才管理的核心框架：选、用、育、留一体化管理逻辑

• 三、工具落地与任务导入

• • 1.管理工具1：《人才管理评估表》
• • 2.课堂练习：梳理团队人才管理现状，明确核心改进方向
• • 3.沙盘任务导入：组建模拟公司与团队，明确人才管理沙盘推演的核心规则

• 第二部分：选对人才——人才识别与筛选的实操方法

• 一、人才识别的核心方法

• • 1.如何识别团队中的核心人才与高潜人才？
• • 2.冰山模型分析：洞察员工显性能力与隐性特质（价值观、动机、潜力）
• • 3.人员背景档案识别：建立标准化人才档案，掌握人才核心信息
• • 4.核心原则：了解人才特质，才能最大化发挥员工潜能

• 二、人才选拔的核心实操要点

• • 1.人才选拔的底层逻辑：基于岗位需求，匹配能力与特质
• • 2.科学面谈的7个核心步骤：精准挖掘员工实际能力与适配性
• • 3.基于胜任力的人才筛选：制定岗位胜任力标准，输出筛选工具表单

• 三、沙盘实战与工具落地

• • 1.角色扮演：模拟人才选拔场景，运用冰山模型完成人才筛选
• • 2.课堂练习2：《建立人才档案》实操
• • 3.管理工具2：《人员背景了解工具表》
• • 4.沙盘推演：为模拟团队完成核心人才选拔，输出人才筛选结果

• 第三部分：培育人才——人才发展与培育的核心策略

• 一、人才发展的核心认知

• • 1.管理者的核心职责之一：发展员工潜能
• • 2.人才发展的投入逻辑：时间、精力的合理分配决策
• • 3.员工成长与组织绩效的联动：员工能力提升推动团队业绩增长

• 二、人才培育的核心方法与策略

• • 1.15项发展人才的核心方法策略，适配不同类型/层级员工培育需求
• • 2.OJT在岗结构化培训体系：将工作与培训结合，实现“边干边学”
• • 3.师徒带教制度：搭建标准化师徒带教体系，实现团队经验传承
• • 4.基于员工能力的分层培育：针对核心人才、高潜人才、普通员工制定差异化培育方案
• • 1.沙盘推演：如何发展人——为模拟团队制定人才发展计划
• • 2.小组研讨：设计团队人才培育的具体实施方案

• 3.管理工具3：《发展人才的计划模板》

  工具落地：《人才发展项目工具表单》《人才培育方案工具表单》

• 第四部分：激励人才——赋能员工优势与团队激励实操

• 一、员工激励的底层逻辑

• • 1.人为什么要工作？——洞悉员工工作的核心动机
• • 2.员工离开的核心原因？——从根源找到激励与留人的关键
• • 3.人内在的动力机制：挖掘员工成长需求，实现“要我干”到“我要干”的转变

• 二、激励人员的三大核心技能

• • 1.物质激励与非物质激励的组合应用：适配不同员工需求的激励方式
• • 2.赋能员工优势：放大员工核心能力，实现人尽其才
• • 3.团队激励机制设计：打造正向的团队激励氛围，激活整体团队活力
• • 1.沙盘推演：激励人-赋能人优势——为模拟团队设计人才激励机制
• • 2.课堂练习4：《你是如何激励人》实操分享与优化
• • 3.管理工具4：《赋能他人技能实操卡》
• • 4.小组实战：针对模拟团队的激励痛点，输出可落地的激励方案

• 第五部分：留住人才——员工敬业度管理与人才留任体系

• 一、人才保留的核心认知

• • 1.如何管理人的员工敬业度？——提升员工归属感与忠诚度的核心逻辑
• • 2.创造员工忠诚的4个核心方法：从情感、发展、价值、氛围多维度绑定员工
• • 3.保留人才的4大关键要素：薪酬、发展、文化、体验

• 二、人才留任的实操策略与方法

• • 1.职业生涯前景设计：为员工搭建清晰的职业发展通道
• • 2.企业不同阶段的留人措施：适配初创期、成长期、成熟期的差异化留任方案
• • 3.核心人才挽留技巧：及时识别离职信号，制定个性化挽留方案
• • 1.沙盘推演：保留人-创造人忠诚——为模拟团队规划人才留任方案
• • 2.小组研讨：针对核心人才流失风险，制定挽留与留任策略
• • 3.管理工具5：《保留人的方法工具卡》《挽留人的工具模板》
• • 4.工具落地：《人才留任策略工具表单》

• 第六部分：沙盘复盘——人才管理全流程整合与落地应用

• 一、第二年人才管理沙盘全流程推演

• • 1.沙盘背景：模拟企业第二年经营周期，面临人才迭代、业务扩张、团队发展等多重挑战
• • 2.核心任务：人才投资与人才规划管理，整合选、育、激、留全流程方法，完成团队人才管理目标
• • 3.沙盘实操：从人才招聘选拔、人岗匹配、在岗培育到人才留任，实现人才管理全流程落地

• 二、人才管理全流程核心工具整合

• • 1.用人工具：DISC性格特质测评工具——实现人岗精准匹配
• • 2.绩效管理：KPI指标绩效管理用人法——以绩效为导向，激活员工工作动力
• • 3.核心工具复盘：梳理人才选、育、激、留全流程工具，明确各工具的应用场景与实操要点

• 三、沙盘成果分析与总结

• • 1.各小组沙盘成果展示：分享模拟团队的人才管理成果、问题与解决方案
• • 2.讲师点评：针对各小组表现，解析人才管理的核心误区与优化方向

• 3.核心总结：非人力管理者人才管理的核心逻辑与落地要点

  实战与价值闭环——从沙盘模拟到人才管理实战落地

• 一、综合案例决战：团队人才管理全流程方案制定

  背景：融合本次课程所有知识，给出真实企业业务场景（含团队现状、人才痛点、业务目标）。

  任务：各小组扮演部门管理者，完成一份《团队人才管理全流程落地方案》，涵盖人才识别、培育、激励、留任全模块。

  成果展示：各小组汇报方案，讲师现场点评优化，输出可直接落地的人才管理方案。

• 二、课程总复盘与个人行动宣言

• • 1.核心知识复盘：梳理非人力管理者人才管理的核心技能、工具与方法，形成系统化知识体系
• • 2.个人行动制定：结合自身团队管理实际，制定《人才管理能力提升个人IDP行动计划》
• • 3.答疑与交流：针对学员在实际人才管理工作中的难题，进行一对一解答与经验分享

• 三、课程核心落地工具包发放

  发放本次课程所有实操工具、表单、落地卡，方便学员回岗后直接应用于团队人才管理工作。