教学相长：银行新员工导师带教关键点萃取

课程概览

课程大纲

• 一、萃取的前提——“3W1H”聚焦新员工导师

  • （一）聚焦新员工导师
• • 1. WHY——为什么实行“导师制”？为什么选择“我”做导师？
• • 2. WHO——何为导师？我们面对的是怎样的对象？
• • 3. WHAT——身为导师，要培养新员工哪些方面的能力模型？要与新员工沟通些什么？

• 4. HOW——如何与新员工进行沟通？如何完成新员工导师考核？

  • （二）导师困惑的解决之道

• 1. 具体困惑类型

  • 1)时间困惑
  • 2)沟通困惑
  • 3)计划困惑
  • 4)管理困惑

• 2. 依托世界咖啡，讨论困惑解决之道

  • 1)世界咖啡模式简介
  • 2)问题分类探讨

  定位类问题探讨

  沟通类问题探讨

• 3. 汇报与总结

  • 1)分组成果展示
  • 2)归纳总结与成果提炼

  新员工特点与共性能力模型

  新员工的分类及五大效应

  新员工导师考核的关键点达成

• 二、萃取的核心——成功案例的闪光点

  • （一）经典新员工带教案例分享（学员篇）

  通过前期准备，由学员代表对自己作为导师带教的新员工成功案例进行分享，在分享的过程中进行细节还原，为深度讨论奠定基础

  • （二）学员讨论

• 1.学员分享案例讨论

  • 1)“当事人视角”案例分析
  • 2)案例闪光点及完善事项

• 2.萃取环节：案例关键点提炼与汇总

  • （三）讨论总结
• • 1.针对第二部分的学员讨论进行总结
• • 2.经典新员工带教案例分享（授课讲师篇）

• 三、萃取的达成——再讨论与共创

  • （一）明确新员工导师带教手册的架构
  • （二）依托架构进行前期萃取成果的整合

  课后：材料的生成与持续优化