新入司职业素养培训系列课程

课程概览

课程大纲

• 课程一《从校园到职场人的转变》

• 第一讲、适应职场的角色转换

• • 1、学校与企业的不同之处——人、事、境
• • 2、明确企业的本职——创造价值
• • 3、学校人和企业人的角色差异
• • 4、人为什么一定要工作？
• • 5、从学校过渡到社会如何减少碰壁？
• • 6、从有知识到有能力应该怎样去历练？
• • 7、从自我到团队应该怎样去融入？
• • 8、怎样才能成为值得单位培养的人

• 第二讲、进行有效的自我认知

• • 1、认识自己是一种智慧
• • 2、自我意识是可以改变的
• • 3、认识自己，有利于自我调控
• • 4、认识自己，保持坚定的信念
• • 5、改变命运从改变性格开始
• • 6、通过血型认识自己的性格
• • 7、健全的性格是成功的保证
• • 8、明确自我意识，做生活的智者
• • 9、远离病态性格，克服性格弱点
• • 10、自卑心理是人生的绊脚石
• • 11、不要掉入懒惰的陷阱
• • 12、有了自信就成功了一半

• 第三讲、具备正确的成人思维

• • 1、成人思维的特点是：每个人都认为自己是对的!
• • 2、对的背后，有很多误区
• • 3、成人最难改变的是什么?

• 4、预防错误的不良观念

  对钱的价值观：金钱至上，唯利是图

  对工作价值观：都想干得少、拿得多，最好不劳而获

  对人生价值观：得过且过，混日子，幸福指数很低

• 5、观念塑造的正确看待

  真正的培训，一定是重塑价值观

  企业培训的统一要素

• 第四讲、激发正向的职场能量

• 1、人生基本的动力来源

  追求快乐

  逃离痛苦

  思考：我的动力来自于哪里?

• 2、了解什么是正能量?

  人都要听有道理的话

  有道理的话，背后有什么陷阱?

• 3、如何培养自己的正能量?

  成功因为什么，失败因为什么?

  人的习惯如何来的?

  习惯养成的步骤

• 4、提升员工正能量的8种状态

  课程二《职业生涯规划与管理》

• 第一讲、职业生涯规划的概述

• • 1、职业生涯规划认知
• • 2、职业生涯规划目的
• • 3、职业生涯规划的价值

• 4、职业生涯规划的方向

  纵向发展

  横向发展

  核心方向发展

• 第二讲、职业生涯规划的定位

• • 1、如何建立个人愿景
• • 2、自我认知---归零思考法

• 3、了解自我

  知道你的气质

  了解你的性格

  评估你的能力

  考虑你的需要

• 4、自我职业匹配

  气质与职业

  性格与职业

  能力与职业

• 第三讲、职业生涯规划的步骤

• • 1、确定志向——我的方向在哪
• • 2、自我评估——我是谁
• • 3、生涯机会的评估——我在哪里
• • 4、目标确立——下一步往哪里去
• • 5、制定行动计划与措施——如何到达
• • 6、评估与回馈——实施情况如何

• 第四讲、自我管理与职业成功

• • 1、自我管理的含义
• • 2、自我管理的价值
• • 3、不同职业生涯阶段的职业角色
• • 4、不同期限职业生涯规划的任务
• • 5、职业生涯成功评价体系

• 6、职业成功的五阶段管理法

  课程三《跳出盒子—问题分析与解决》

• 第一讲、问题分析与解决意识

• • 1、面对问题的心理建设
• • 2、正确认知问题
• • 3、问题分析、决策与我们的关系
• • 4、传统文化对决策的影响
• • 5、问题存在的意义
• • 6、问题意识的五个条件

• 第二讲、问题分析与解决方法

• • 1、发现问题的四大思考原则

• 2、问题现状评估

  查明具体难题

  排出轻重缓急

  计划下一步骤

  准备采取行动

• • 3、解决问题的计划与步骤
• • 4、问题分析模型及工具
• • 5、常见的问题解决回路
• • 6、问题改善流程结构

• 第三讲、系统思维的能力构建

• 1、系统思维的五大原则

  整体性

  结构性

  立体性

  动态性

  综合性

• 2、解决问题的重要能力

  搜集并分析数据、证据的能力

  追根究底的能力

  设定目标的能力

  创意思考的能力

  决策判断的能力

  整合资源的能力

  团队运作的能力

• 第四讲、解决问题的创新思维

• • 1、正确理解创新思维
• • 2、创新思维的常见类型
• • 3、解决问题的创新方法

• 4、解决问题的创新案例

  课程四《深思简说—专业汇报与呈现表达》

• 第一讲、清晰准确的工作汇报

• • 1、工作汇报的目的
• • 2、工作汇报的种类
• • 3、工作汇报的态度
• • 4、工作汇报的时机
• • 5、工作汇报的禁忌

• 第二讲、工作汇报方法与技巧

• • 1、在工作汇报前先要了解上司
• • 2、让工作汇报的内容更加有力
• • 3、五项定位法则处理上下关系

• 第三讲、六步法确保内容全面

• • 1、汇报机制
• • 2、理清思路
• • 3、突出重点
• • 4、简明扼要
• • 5、洗耳恭听
• • 6、复述要点

• 第四讲、清晰准确的呈现表达

• • 1、常见的三种汇报结构
• • 2、金字塔原理与结构性思维
• • 3、归类分组：MECE原则

• 4、逻辑递进：统一原则

  课程五《打破鸿沟—心意相通、高效沟通》

• 第一讲 沟通原理的基本认知

• • 1、沟通的历史来源
• • 2、沟通的概念定义
• • 3、沟通的内涵和实质
• • 4、沟通的三大基本原则
• • 5、沟通过程的分析模型

• 第二讲 沟通技巧的有效提升

• • 1、高效沟通的前提

• 2、高效沟通模型

  一个核心

  三个要素

  六大步骤

• 3、沟通不畅的三大障碍

  表达

  倾听

  反馈

• • 4、针对不同性格对象的沟通策略

• 第三讲 职场沟通的纵横交织

• 1、向上沟通

  下情不能上达的原因探讨

  上级如何促进下级向上沟通

  下对上的表达技巧

• 2、向下沟通

  了解、主动、参与、激励

  下达指令、命令的要诀

  向下沟通时的注意事项

• 3、平行沟通

  创造良好的沟通情境

  平行沟通的技巧

• 第四讲 高效沟通的四个维度

• • 1、看：注重观察非语言沟通的表现方式
• • 2、听：不同层次倾听所引发的沟通意愿
• • 3、问：开放式与封闭式提问的灵活运用

• 4、说：精准传递信息与情感的高效表达

  课程六《塑造职业素养、提高履职能力》

• 第一讲、职业素养的基本认知

• • 1、职业素养的概念解析
• • 2、职业素养的冰山模型
• • 3、正确看待职业价值观

• 4、职场必备的五个尊重

  尊重你的公司

  尊重你的产品

  尊重你的客户

  尊重你的同事

  尊重你自己

• 第二讲、积极进取的职业意识

• • 1、职业素养之职业道德
• • 2、职业素养之职场意识
• • 1、用业绩说话，作“会下蛋的鸡”
• • 2、作“会下蛋的鸡”，别当“不拉马的兵”
• • 3、让客户满意，超越客户期望

• 4、人品第一，大胜靠德

  小胜靠智大胜靠德

  忠诚是第一竞争力

  诚信正直常怀感恩

• 第三讲、精准高效的时间管理

• • 1、什么是时间管理
• • 2、时间的四项独特性
• • 3、时间管理常见误区
• • 4、时间四象限法
• • 5、时间管理的六项基本原则

• 第四讲、目标设定与计划落实

• • 1、正确设立目标的意义
• • 2、好目标的特征
• • 3、科学设定目标的七个步骤
• • 4、目标制订的SMART原则
• • 5、目标分解的步骤
• • 6、5W2H分析法
• • 7、计划执行PDCA法则
• • 8、过程控制与反馈控制