课程概览
基层管理者的类型
生产技术型 (依靠救火的方式工作)
盲目执行型 (态度强硬、传话筒)
大撒把型 (得过且过缺乏责任)
劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)
哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则)
恐龙型 (霸道，我一切我说了算)
受气型 (不敢说，经常遭上司斥责）
魅力型 (个人魅力、魄力型）
公关型 (沟通能力特别强）
领导型 (只说不做，真领导）
学习目标
- 1、高度定型化、标准化，具有很强的可复制性；
- 2、把现场的问题和实习素材带入教室，通过讨论和实际操作进行，具体，实践性强；
- 3、比起知识更强调技术，比起“应知”，更重视“应会”；
- 4、课程通俗易懂，有速效性，易于执行。
课程大纲
一、TWI的准备知识
1、什么是TWI：即为督导人员训练，或一线主管技能培训；
是一套针对生产基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。
- 2、制造业领袖对TWI的评价
- 3、TWI的产生背景与发展
- 4、TWI培训的重要性与内容
- 5、TWI的特点
- 6、工作督导对现场有什么作用
- 7、工作分解法的应用和演练
- 8、培训计划
- 9、案例分享
二、基层管理者角色的定位
- 1、基层管理者的位置
- 2. 基层管理者的现状
- 3、基层管理者要掌握的知识
- 4、基层管理者的任务
- 4.1、如何管理好质量
- 4.2、如何管理成本
- 4.3、如何达成交期
- 4.4、如何提升士气
- 4.5、如何预防安全
- 4.6、如何提高效率
- 5、案例分享
三、工作安全
- 1、安全的重要性
- 2、安全的控制
- 3、安全的分类
- 4、生产准备
- 5、生产过程控制
- 6、目视化控制
- 7、案例分享
四、工作教导
- 1、工作教导的重要性
- 2、工作教导的准备
- 3、工作分解
- 4、工作教导的四个阶段
- 5、三种特殊的教导方法
- 6、不同类型部署的教导
五、工作改善
- 1、工作改善的重要性
- 2、认识问题
- 3、问题描述
- 4、问对问题
- 5、工作改善的四个阶段
- 6、流程分析
- 7、持续改善
- 8、预防问题
- 9、现场演练：根据现场6大要点分别列出各自问题点
六、领导能力与工作关系
- 1、了解员工
- 2、有效激励
- 3、工作关系问题的处理
- 4、信息传递
- 5、领导艺术之一：及时指导
- 6、领导艺术之二：及时表扬
- 7、领导艺术之三：提前告知
- 8、领导艺术之四：知人善任
七、课程总结及问题解答