课程概览
如何才能使员工以最快的速度融入现在的团队？如何能在新人投入产出比上得到最优的结果？如何在较短的时间内使员工建立归属感？怎样才能让新人更好地了解和融入企业文化？怎样使员工迅速进入工作角色，并建立良好的同事关系？
所有这些问题都是人力资源部门经常面对的问题，有没有更好的解决办法呢？
自然界的狼智慧勇敢、强悍进取、富有团队精神、竞争精神以及战斗牺牲精神等等，与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相同。
课程结合现实成功人士、团队和企业学习狼性实战的榜样力量，全面解析职场生存、成功、团队、员工、销售和管理的狼性法则。
学习目标
植入销售人员永不放弃、持之以恒的信念和决心，从而保证销售结果的呈现
培养销售人员养成有勇有谋、攻略有方的营销规划意识，从而避免在销售过程中打无准备的仗，以提高成单率
引导学员认识到销售再牛，离了团队和平台的支持也是低效甚至是低能的，从而建立销售人员服从指挥和团队协作的精神与意识，进而减少内耗，增益组织整体效益
课程大纲
引言：调查结论：销售团队的业绩是如何产生的？
启示：用狼性团队素质武装自己，团队业绩所向披靡
第一天：
第一章 狼性强者素质的理念—团队成员的进取心态
一、狼性积极主动的进取心态是什么？（强者意识）
- 1、坚决吃肉、绝不吃草的信念
- 2、永不言败、忠诚敬业的精神
- 3、永不自满、不断成长的进取精神
二、为什么说狼性进取心是销售代表的唯一出路？
- 1、谁动了我的奶酪？（看过这本书吗）
2、企业家最重视心态进取的员工
人才评价标准：一是能力，二是心态
人才坐标系：人才，人财，人材，人裁
三、为什么心态积极进取，人生才幸福和轻松？
1、你为什么很烦躁、很有压力？心态不好，心里不健康是关键
案例：砌墙工人的两种心态
2、你为什么总抱怨命运，真有命运吗？
案例：从临时工到总裁——罗红的故事
- 3、人生问题的解决之道——阳光心态的格言分享
四、如何修练积极进取的心态？
案例：激烈的竞争下，目标的改机和不断提升的方式方法
呈现方式：体验互动《卓越圈》
第二天：
第二章 狼性团队成员素质的实战五字诀——准、勇、猛、狠、智
一、什么是准？
准：攻其致命伤，攻其必救之处，时机要准 2.销售员如何借鉴
- 1、要善于聆听客户说话，定位要准、号脉要准 此时多听少说的好处，多说少听的危害
2、从表面需求分析客户的本质需求
案例：黄老太买酸枣，小牛卖李子
二、什么是勇？
勇：敢于以小胜大，以弱胜强，不怕牺牲
- 1、勇于拜访、勇于促成、勇于解剖自我、勇于挑战、勇于追击
三、什么是猛？
猛：重拳出击，以强烈的冲击力直击要害
- 1、重拳出击，拒绝轻描淡抹，拒绝隔靴搔痒，以强烈的冲击力直击要害
- 2、重拳出击的FABE方法的运用
四、什么是狠？
狠：抓住不放，用力进攻，决不轻易放弃
- 1、抓住不放，软硬兼施，决不轻易放弃
- 2、软硬兼施法启发 寓言：小孩赶马车的故事 使用鞭子示例
- 3、最后一搏，死马当活马医
五、什么是智？
智：诱导猎物进入圈套，先对付老弱病残的猎物，集中优势兵力打歼灭战
- 1、诱惑客户，四两搏千斤，开发一切可用的手段
- 2、与客户语言同步调
- 3、用带有感情色彩的语言激发客户
4、正面启发和反面启发 多用正面启发，少用反面启发
案例：“五字诀”的实效应用
呈现方式：体验互动《群龙取水》
第三章 向狼群学习进行狼性团队建设
一、狼群团队建设的模式是什么？（客户导向、高效执行文化）
1、紧盯市场需求，誓保目标达成
狼群是死盯羊群的，团队集团奋斗，打歼灭战
- 2、领袖凭实力当选，冲锋在前，表率作用 定期的公狼竞争领袖
3、目标统一、分工协作、执行到位的组织管理
按实力分配工作角色，没有怨言，坚决执行到位
4、团队成员互相沟通、协同作战的团队精神
无偿支援，决不袖手旁观
不断地用嚎叫进行有效沟通
5、按功行赏
功大先吃的有效激励的绩效文化
狼王先吃最好的部分，然后依次
6、学习型组织
全员共同提高
狼群是不停地互相学习的团队
二、什么是狼性原则选择？
- 1、销经理的竞聘上岗
- 2、营销员的招聘与选拨
3、克服传统体制的弊端
摆脱个人好恶或摆脱任人唯亲
勇于处理绩效差的人并任人唯贤
三、如何提升营销经理及团队成员的有效沟通能力？
- 1、营销经理要统一全体人员的思想和目标
2、掌握有效沟通的技巧
双向性
明确性
谈行为不谈个性
积极聆听
善于提问，不要质问
善用非语言沟通 非语言沟通的方式
呈现方式：互动体验《挑战魔王》
第三天：
第四章 狼性营销下营销人员的目标绩效管理
第一步：主管向下属说明团体和自身的工作目标及行动计划
第二步：上级/下属草拟下属的工作目标
第三步：主管与下属一起讨论工作目标
第四步：明确目标考核标准
第五步：确定工作目标协议
第五章 狼性文化下对客户精细化管理的技能
一、如何做好日常客户精细化管理工作？
1、客户管理的内容及方法
客户管理的分类
客户管理的内容
客户管理的原则
2、合理制作和利用客户档案
如何搜集到有效的客户情报
如何制作实用的客户档案
如何深入分析客户档案效用
二、优质客户服务的重要性及其模型
- 1、优质客户服务的重要性
2、处理客户不满的重要性
呈现方式：互动挑战《团队能量》
注：培训师对体验环节都有权因培训需求、学员类型、特点等原因随时调换