AI赋能·商客战新业务实战能力提升

掌握战新业务核心概念，客户问不倒

能用 AI 1 分钟摸透企业、洞察商机、匹配方案

精通三大获客渠道与 453 拜访流程

学会老板对老板沟通逻辑，能独立谈大单

• 二、模块 1：战新业务专业底盘

• 1.1 战新业务全景图

基础网络：工业 PON、5G 专网、对称专线、FTTR-B

云网融合：天翼云、云电脑、安全大脑、SD-WAN

行业应用：MES/ERP 对接、PLC 数据采集、AI 质检、能耗监测

政策赋能：智改数转、5G 全连接工厂、上云补贴、技改补贴

• 1.2 管理者必背核心关键词

规上 / 高新 / 专精特新、生产网办公网隔离、低时延、设备上云、数字化诊断、两化融合、DCMM 贯标、技改、上云服务券、5G 全连接工厂

• 1.3 战新 vs 传统业务本质区别

传统：卖带宽、卖套餐 → 拼价格

战新：卖方案、卖价值、卖补贴 → 拼专业

• 1.4 标杆案例复盘（2 个）

制造企业 5G 全连接工厂项目

规上企业工业 PON + 智改数转项目

• 三、模块 2：AI + 全渠道获客

• 2.1 三大核心获客渠道打法

政府端（经信 / 中小企业局）

心法：帮政府完成考核 = 拿客户清单

抓手：一起益企、数字化政策宣贯

异议：信息保密、配合成本高

园区端（工业园 / 科技园）

价值：帮园区完成数字化指标、提升企业服务

流程：拜访→试点→铺开

物业端（写字楼 / 综合体）

利益：提升服务、减少投诉、佣金分成

模式：挂牌服务站、免费网络检测

• 2.2 AI 赋能客户筛选

新客三硬标准：经营正常、≥10 人、注册满 6 个月

高意向标签：新迁入 / 新装修 / 扩产 / 技改 / 搬迁

AI 实操：批量清单、企业画像、商机识别

• 2.3 存量客户价值挖掘

筛选五标准：在用正常、速率偏低、高 ARPU、高上行、合约到期

AI 输出商机优先级报告

• 四、模块 3：AI+453 标准化拜访流程

• 4.1 拜访前 4 准备（AI 完成 90%）

AI 筛选高价值客户

AI 生成画像、痛点、商机

AI 匹配补贴与初步方案

准备政策、摸排表、笔算单

• 4.2 拜访中 5 步执行

一看：看环境、机房、设备

二问：十三问锁定需求（管理者问业务不问技术）

三查：测速、查设备、查线路

四讲：现状→问题→痛点→方案

五促：算账、讲补贴、说回报、促成交

• 4.3 拜访后 3 复盘

复盘信息、商机、细节

AI 自动生成复盘报告

• 五、模块 5：管理者 “老板对老板” 沟通模型

• 5.1 民企老板三核心关切

省钱、增效、拿补贴

• 5.2 标准沟通四步法

• 1.政策破冰：您可申报 XX 补贴，最高 XX 万

• 2.痛点共鸣：您行业普遍存在 XX 问题

• 3.价值呈现：投入 XX、补贴 XX、回本 XX

• 4.行动引导：上门免费诊断出方案

• 5.3 高频异议处理

用得挺好：不是换，是帮您省钱拿补贴

太贵：算上补贴实际成本很低，还能长期降本

再考虑：政策窗口期有限，先占名额

• 六、总结与训后落地

核心知识点回顾