课程大纲
一、了解物管企业
二、收入管理之物业费收入
- 1、场景：那些物业费的纠纷
- 2、物管费用收取难
- 3、案例：如此难收费
- 4、互动：讨论有哪些方法能有效提高物业费收入？
- 5、有效实施物业费收入管理
- 6、提升服务原则
- 7、案例：服务过程中的权责分析
三、收入管理之经营性收入
- 1、经营类费用分类
- 2、互动：讨论如何提高多种经营收入？
- 3、停车场收入管理
- 4、广告收入管理
- 5、资产收入管理
- 6、案例：经营权利分析
- 7、提升服务原则
- 8、案例：提升服务实例
四、收入管理之创新四要点
五、总结：物管是长线产品
六、回顾：刘先生努力工作的成果