协商一致共创共赢——工资集体协商实务

课程概览

学习目标

• 透过本课程的培训，使参训者：

• • 1.了解工资集体协商发展的现状与趋势，掌握现行法律法规对工资集体协商的规定；
• • 2.了解工资集体协商各环节可能存在的问题，并从相关案例中获得解决预案的经验，以便顺利进行协商；
• • 3.树立系统预防的观念，强调协商前的充分准备工作和协商中的及时全面的沟通；
• • 4.了解冲突处理的基本流程与方法；
• • 5.建立协商双方共赢的价值观。

课程大纲

• 一 .工资集体协商的现状与趋势

• 1.集体协商在我国（尤其是广东）的发展

  • 1)集体协商出现的背景与原因
  • 2)有关集体协商的规定

• 2.广东集体协商的现状

  • 1)广东工会组建的基本情况
  • 2)广州某产业的工资集体协商情况

• 3.《广东省企业集体合同条例》

  • 1)条例出台的背景
  • 2)亮点：工资集体协商
  • 3)关注点：确定协商的相关规则

• 4.工资集体协商的趋势

  • 1)继续公开的博弈（冲突）
  • 2)由对抗性向一体化转化

  二 .集体协商中的关键环节与推动

• 1.协商代表的产生方式对后续有怎样的影响？

  案例：广州某工厂推选代表的效果

• 2.协商内容的确定对后续谈判进展的影响

  • 1)协商内容的确定
  • 2)协商内容覆盖不同主体所产生的差异性对员工的影响

• 3.如何提出协商要求

  • 3)职工方可以提出工资增长的要求
  • 4)企业可以提出不增长或负增长的要求

• 4.协商依据的获取与分析

  • 1)数据信息的范围
  • 2)数据信息的获取：不同企业的不同选择
  • 3)对数据的分析

  利润率与利息率

• 5.协商中的谈判技巧运用

  • 1)集体谈判的范围论
  • 2)集体谈判的价值取向：共赢
  • 3)技巧1：充分准备，包括相关预案
  • 4)技巧2：创造良好的谈判气氛--对事不对人
  • 5)技巧3：让步技巧
  • 6)技巧4：目标分解
  • 7)技巧5：打破僵局

• 6.协商结果的传达与通过

  • 1)心理契约
  • 2)传达时间与方式的选择

  案例：某企业工会代表按区域选举的经验

• 7.协商纪律约定对协商的影响

  • 1)协商资料的保密
  • 2)协商进展信息的保密

  三 .协商中的冲突处理

• • 1.产生冲突的原因有哪些？

• 2.预防措施：

  • 1)多方多渠道营造良好劳资氛围（企业文化、沟通渠道等）

  案例：某珠三角企业案例解读

  • 2)应对无知者无畏：相关法律宣讲
  • 3)预防过激行为的事前约定与规章制度
  • 4)成立冲突处理管理机构，制订预案

• 3.预警机制

  • 1)风险分析与评估
  • 2)冲突预警信息的收集
  • 3)关联突发事件传导的预判

• 4.冲突处置：

  • 1)快速反应，启动预案；
  • 2)准确高效的信息传递；
  • 3)控制事态，快速解决。