课程概览
当中国的人口红利消失后的今天，劳工荒已成制约企业发展的重要因素。
正如某些企业领导所忧虑的“不是订单在哪里而是完成订单的人员在哪里？”稳定的员工队伍已成为企业的竞争利器。
效益的背后是效率，效率的背后是士气，而员工流失是士气低落的表现。
某人力资源机构调查表明：员工离职的原因80%的比例与其直接上司有关。
故有“员工因公司进来，因上司离去”之说。
企业各级管理人员固有管理观念，惯常的管理方式已无法适应时代对人员管理的要求，使得企业员工士气低落、员工离职率居高不下，给企业带来很大的经营困扰。
本课程从行为科学的角度，为管理者剖析员工离职的深层原因，提供人性化的方法与工具，提升管理者的领导力水来，从而有效提升员工满意度降低员工流失率。
学习目标
通过学习本课程，您将能够：
了解员工离职的与管理者的关系，树立正确的管理观念。
掌握感知员工情绪及员工辞工前的行为特点，以做好提前预防，
提升管理者改善员工工作体验的方法与技巧。
提高管理者的沟通、激励、工作氛围营造等方面的管理水平。
提供提升员工满意度、防止员工流失、提升领导力的有效工具。
课程大纲
第一讲.一切困扰源于你观念
- 1.你那些观念已不合时宜
- 2.雇佣关系将成为过去式
- 3.没钱万万不能唯钱远远不够
- 4.适应环境才能跟上时代的步伐
第二讲.员工流失的背后
- 1.没有人员不稳定的好企业
- 2.员工流失意味着什么？
- 3.不要被离职的表面原因所误导
- 4.钱给少了，心委屈了
第三讲. 是谁驱离了你的好员工
- 1.80%员工离职是上司造成的
- 2.你的管理者具备领导能力吗？
- 3.君视臣如土芥，臣视君如寇仇
- 4.稳定 员工管理 者可以做的更多
第四讲.注意员工离职的三个危险期
- 1.员工离职的232规律
- 2.适应环境－入职两周的新员工
- 3.兑现承诺－试用期满的员工
- 4.满足期望－在职两年的老员工
第五讲.老板你是一个布道者吗？（文化留人）
- 1.文化认同的员工才会忠诚
- 2.让你的理念成为企业的价值观
3.慌言说一百遍都能成为真理！
案例：马云论企业文化
第六讲.金钱不万能没钱万不能（薪酬留人）
- 1.关键岗位的在职期权
- 2.公平合理的 薪酬制度
- 3.投其所好的激励菜单
- 4.薪酬管理中的雷尼尔效应
第七讲. 考虑员工的职业发展（事业留人）
- 1.不要挫伤员工追求进步的热情
- 2.让员工看得到他的职业前景
- 3.规划员工职业通道的方法
- 4.借员工职业发展充实人才梯队
第八讲.人非草木孰能无情（感情留人）
- 1.爱出者爱返－爱他或者失去他
- 2.企业不能是冷酷的丛林
3.真正关心员工的企业才有未来
案例：刘备凝聚人心的经典语录
第九讲. 职业枯竭与员工援助计划
- 1.高发期的职业枯竭症
- 2.引入EAP应对职业枯竭症
- 3.实施EAP的三个有效步骤
- 4.EAP对预防员工流失的意义
第十讲. 如何正确处理员工离职？
- 1.识别员工离职前的行为
- 2.探询员工离职的真实原因
- 3.挽留离职员工的步骤
- 4.处理与离职员工的关系