管理新思维——AI时代的MTP管理

课程概览

学习目标

• 帮助学员了解AI时代的背景和行业趋势，掌握新时代下的思维与管理模式；

• 帮助管理人员掌握自己应有的正确观念和心态、清晰地理顺自我的角色定位；

• 帮助基础管理者厘清自我角色认知，提升协调能力，协助实现管理职能；

• 推动管理者掌握必备职业素养和技能，提高管理者的问题解决与分析能力；

• 通过系统管理知识，深刻理解“目标、计划、组织、执行、控制”基本管理职能；

• 通过培训指导管理者的角色转换，强化管理者自我管理思维，提升管理者的领导力；

课程大纲

• 第一讲：人工智能的时代背景

• 一、人工智能的定义

• • 1. 狭义人工智能
• • 2. 广义人工智能

• 3. 超强人工智能

  讨论：以下的AI应用知多少？

• 二、当下人工智能的挑战

• • 1. 全球范围的人工智能热潮
• • 2. AI教育与数据获取方式
• • 3. 云计算助力人工智能

• 4. 技术平台全面开源

  案例：走向世界的阿里云

• 三、深度学习背景下的管理新思维

• • 1. 从神经网络到深度学习
• • 2. 什么是深度学习
• • 3. 大数据：人工智能的基石

• 四、数字化技与行业的不断创新

• • 1. 管理体系信息化
• • 2. 商业模式新颖化
• • 3. 创新领先优势化
• • 4. 市场价值原则化
• • 5. 推广价值风险化

• 五、5G、大数据与AI时代的管理

• • 1. 管理新思维
• • 2. 个体新发现
• • 3. 影响力驱动
• • 4. 人本再回归

• 第二讲：管理认知——AI时代的管理者

• 一、碎片化时代，不称职的管理者

• • 1. 角色思维落后，不能有效转化
• • 2. 管理思维碎片，不能科学管理

• 3. 沟通心态陈旧，组织要求差距

  案例分析：张总的思维错在哪里？

• 二、基础管理者的思维转变

• • 1. AI时代，管理是基础还是变化

• 2. 基础管理——经营者的化身

  • 1）计划
  • 2）组织
  • 3）领导
  • 4）协调
  • 5）控制

• 3. 基础管理——担当、系统、执行

  案例分析：AI公司——基础管理不基础

• 三、基础管理者的角色定位

• • 1. 承上启下中间人
• • 2. 专业业务带头人
• • 3. 业务技能培训者
• • 4. 下属心态建设者
• • 5. 下属行为监控者

• 6. 发展策略建议者

  案例分析：AI项目——重复的问题重复做；

• 第三讲：团队思维——弱化的团队角色

• 一、团队认知：从自我到团队；

• • 1. 图解：团队中各层级的状态

• 2. 各级人员在团队里应起到什么样的作用？

  讨论：团队的绩效不佳，谁应负主要责任？

• 3. 管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！

  视频分享：一个团队管理者的示范

• 二、团队是超越个人的团队；

  互动游戏：你我他，谁是第一；

• 1. 团队的内涵

  a)团队与群体

  b)团队的五个特性

  案例：向解放军学习——三大纪律，八项注意；

• 2. 团队凝聚力

  a)团队与融合

  b)团队凝聚力

  c)团队关系与战斗力

  案例：善解人意的张总与他的团队

• 3. 团队管理者的五种角色

  • 1)管理
  • 2)教练
  • 3)正能量的传播者
  • 4)团队 领导者
  • 5)规则的维护者

• 三、团队融合：建立信任和共同的行为准则；

  互动游戏：我信任选择，我选择信任；

• • 1. 团队信任

• 2. 团队融合——基于行为准则的共识

  案例：老和尚的寄托与年轻人的选择；

• 四、团队效率：尊重个性的团队最有效率

• • 1.团队效率高
• • 2.团队效率低
• • 3.团队效率，赢在流程再造

• 五、团队绩效：成就个人的团队最有绩效

• • 1.高绩效目标，我们赢在快乐工作

• 2.快乐工作，赢在执行力

  案例：功劳、苦劳、疲劳与执行；

• 第四讲：导向思维——AI时代的自主性

• 一、目标与雄心

• • 1. 了解why：接受任务、明确需求
• • 2. 明确what：做什么、做到什么程度

• 3. 决定how：怎样达成目标

  案例分析：忙碌的我们，苦恼的任务

• 二、任务与计划

• 1. 任务管理的好处

  案例分析：不同的目标，不同的人生结局

• 2. 有效工作的五大特征——SMART原则

  • 1）具体的
  • 2）可衡量
  • 3）能实现
  • 4）结果导向
  • 5）有实效性

• 3. 人对目标的期望程度

  案例分析：三个90后的选择

  案例分析：AI时代，工作目标的来源

• • 4. 我们还制定工作计划吗？

• 5. OKR管理与模型

  案例分析：小张在部门营销计划制定过程中的疑惑

  互动：您认为小张设计的目标问题在哪里？

• 第五讲：能力陷阱——AI时代的执行思维

• 一、高效执行力

• • 1. 执行力=态度+方法+条件

• 2. 执行力=愿做+会做+可做

  案例分析：海底捞，我们学不会

• 二、应对能力陷阱

• • 1. 理解执行目标
• • 2. 贯彻执行任务
• • 3. 反馈执行结果

• 三、执行力训练

• • 1. 执行与执行力
• • 2. 执行无借口
• • 3. 沟通是前提
• • 4. 良好的执行习惯
• • 5. 克服执行力惰性
• • 6. 执行过程勤反馈

• 7. 不会执行勤学习

  案例分析：我们对执行力的误会知多少？

• 第六讲：系统思维——赢在系统执行力

• 一、系统结果

• • 1. 员工和企业是什么关系？
• • 2. 执行是“我做了吗”？
• • 3. 员工靠结果生存、企业只为结果买单

• 4. 系统执行的结果导向

  • 1）是谁要的结果
  • 2）结果包括什么
  • 3）结果有什么用

  现场测试：员工执行力测试

  ——请问你执行到哪里？结果值多少钱？

• 5. 获得最佳结果的三个方法

  • 1）运用结果思维
  • 2）坚持底线原则
  • 3）贯彻外包理念

• 二、责任赋能

• 1. 理由源于责任是否锁定

  讨论1：“请示”工作与推脱责任（陷阱识别）

  讨论2：“人多力量大”与推脱责任机会（陷阱识别）

• • 2. 领导只为结果买单、员工为责任而战

• 3. 4个步骤

  • 1）定义责任
  • 2）责任到人
  • 3）跟踪检查
  • 4）考核结果
• • 4. 锁定责任，收获结果

• 第七讲：激励授权——AI时代的员工成长

• 一、三维激励模型

• • 1. 快乐第一
• • 2. 成长成就
• • 3. 物质利益

• 二、员工的自我成长

• • 1. 积极向上
• • 2. 碎片学习
• • 3. 善于总结
• • 4. 坚持不懈

• 三、激励的方法和艺术

• • 1. 肯定的言辞
• • 2. 积极的认可
• • 3. 团队的荣耀

• 4. 公正的奖罚

  案例分析：伟大的张姐——到底是在批评还是在表扬？

• 四、赞赏：零成本激励

• • 1. 赞赏的益处
• • 2. 当面赞赏员工的四个步骤
• • 3. 赞赏百宝箱

• 4. 激励下属的简易菜单

  案例分析：会说话与不会说话

• 第八讲：问题思维——AI时代的决策与问题解决

• 一、问题意识与问题解决

• • 1. 认识问题——目标与现状的差距

• 2. 问题的种类

  • 1）救火类问题
  • 2）发现类问题
  • 3）预测类问题
• • 3. “没问题”是最大的问题
• • 4. “潜在的问题”是最有价值的问题

• 5. 问题的改善与解决六步法

  • 1）识别问题
  • 2）分析根源
  • 3）制定解决方案
  • 4）评估解决方案
  • 5）实施解决方案
  • 6）评估和追踪

  案例分析：海尔的管理哲学

• 二、问题改进的目的与方法

• • 1. 改进的目的
• • 2. 改进的三不放过原则

• 3. 改进的流程

  • 1）确认问题
  • 2）正确归因
  • 3）方法措施
  • 4）新承诺

• 4. 改进的方法与工具

  • 1）改进表
  • 2）改进会

  案例分析：进步从一个有一个小事开始

• 第九讲：赋能领导——AI时代的影响力

• 一、学会影响力

• • 1. 领导者的属性
• • 2. 影响力的内涵
• • 3. 领导力就是影响力

• 4. 从领导力向影响力转型

  案例分析：影响力困境——常见领导不力的管理者

• 二、影响力的应用

• 1. 价值因子

  • 1）共启愿景
  • 2）自我管理
  • 3）激励人心
  • 4）决策机制
  • 5）共享思维
• • 2. 领导者的影响力风格

• 3. 赎能影响——《领导力二十一法则》

  图书解读：《领导力二十一法则》

  案例分析：苦恼的张总与个性化的下属

  课程总结：

• • 1. 本课程知识结构的思维导图
• • 2. 本培训的知识点梳理
• • 3. 考核试卷与案例研讨