员工招聘与面试技巧

课程概览

学习目标

• 帮助管理者建立正确的人才招聘观;

  通过猎头式招聘的实施技巧，以及规范的面试流程管理和面试技巧运用;

  帮助企业快速招到适合的人才

课程大纲

• 一、卓越管理者的选人之道

  （要 点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘

  质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）

• 1、招聘必须支撑企业战略

  • 1)如何将企业战略融入招聘过程
  • 2)人才规划的核心要素
  • 3)招聘策略的主要内容及要点

• 二、认识胜任素质和招聘系统——系统提升招聘质量的基石

  （要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；

  从招聘中各种人才

  评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质量。）

• 1、胜任 素质模型 在招聘中的应用

  • 1）人才选聘的真正标准是什么
  • 2）胜任素质模型概述
  • 3）职位分析与管理
  • 4）如何构建企业胜任素质模型（常用方法）
  • • 建立素质模型的方法
  • • 两种简单好用的素质提练方法
  • 5）胜任素质如何用于招聘甄选

• 2、岗位评价要素的确定与评价方法的选择

  • 1)岗位评价要素确定的两个前提
  • 2)岗位评价要素需考虑的主要内容
  • 3)常用人才评价方法的比较分析
  • 4)人才评价方法选择的前提
  • 5)人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项

• 3、基于胜任素质的面试评价表设计与使用

  • 1)面试评价表设计的主要关注点
  • 2)面试评价的计分方式与决策类型
  • 3)工具分享：两种面试评价表设计

• 4、企业面试官的选拔与管理

  • 1)面试官的角色定位及核心技能要求
  • 2)面试官的选拔要求及资格管理
  • 3)面试官的培训开发
  • 4)面试官的使用规范及考核
  • 5)案例分享：某知名企业面试官的管理规定

• 四、常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑”

  （要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）

• 1、结构化面试设计与使用

  • 1)结构化设计的内容和标准
  • 2)结构化面试的实施步骤
  • 3).结构化面试题型设计
  • 4)结构化面试中考官的角色及要求

• 2、关键行为面试法的使用

  • 1)关键行为面试的理论基础及要点
  • 2)分辨不完整的STAR和假STAR
  • 3)如何根据应聘者的行为分析素质情况

  现场练习：关键行为面试技巧

• 3、集体讨论面试法设计与使用

  • 1)集体讨论面试法的特点及实施流程
  • 2)集体讨论面试法的布局及角色要求
  • 3)集体讨论面试法关键活动解析
  • 4)集体讨论面试法的标准动作及其步骤
  • 5)集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求

  现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案

• 4、面试中五类问题及运用

  • 1)引入式问题
  • 2)行为式问题
  • 3)智力式问题
  • 4)动机式问题
  • 5)压力式问题

  现场演练：面试的问题设计与提问

• 5、深入追问技巧

  • 1)如何通过追问确保信息的有效性
  • 2)追问的时机及方法
  • 3)如何分析信息的真实性
  • 4)灵活应对不同类型的应聘者

  现场练习与点评：面试追问

• 6、面试的准备及面试的几类误区

  • 1)面试前准备中要注意的问题
  • 2)面试中常见的问题及要求
  • 3)面试官需要避免的几类误区免的几类误区

• 五、九型人格在面试甄选中的策略---识人用人的有利工具

  解读神奇的“人性地图”——九型人格解析

• 1、分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。

  每种性格从以下不同角度进行解析。

  • 1)核心价值观
  • 2)注意力焦点
  • 3)情绪反应
  • 4)行为习惯
  • 5)表面特征
  • 6)基本欲望与恐惧
  • 7)（行为动机与防御机制）
  • 8)人格基本特性素描
  • 9)童年背景与人格形成
  • 10)性格的动态迁移倾向（压力状态和轻松状态）
  • 11)健康和非健康状态

  备 注