礼赢职场—职场必修课

课程概览

课程大纲

• 模块一、礼赢职场—从校园到职场

• 第一部分 职场工作的理由

• • 1、新员工工作的理由是什么
• • 2、这些标杆人士的工作理由
• • 3、工作的理由不仅仅是金钱
• • 4、三种工作理由的推荐
• • 5、如何建立自我工作的理由

• 第二部分 职场安全之感

• 1、职场安全感的重要性

  案例：《心理访谈》安全感缺失的危害

• • 2、安全感的给予方式

• 3、职场安全感的满足（权利、能力、地位）

  案例：《金婚》权利、能力、地位的安全感缺一不可

• 4、练习满足安全感

  案例：《居家男人》

• 第三部分 职场中坏情绪的产生

• 1、不同的信念产生不同的情绪

  案例：《心理访谈》我的情绪我做主

• • 2、情绪产生的ABC理论
• • 3、BVR模型的应用
• • 4、练习BVR模型学会情绪的调整

• 第四部分 职业心态的动力来源

• 1、压力产生的心理学动因

  案例：《中国轨道》职场新员工的态度

• • 2、体验感是什么

• 3、阿里巴巴员工日记说明了什么

  案例：《国家宝藏》体验感是我的动力

• 第五部分 校园人到职场人的角色转换技巧

• • 1、先导入个人信念，再导入团队信念

• 2、角色转换的四大技巧

  行动、框架、能力、沟通

• • 3、精神优先，目标其次的原则

• 模块二、礼赢职场—职场礼仪

• 第一部分、职场商务人员的形象塑造篇——商务人员的着装TOPR原则

• 第二部分、解析首因效应——商务服务中的第一印象塑造

• • 1. 走出“7”秒第一印象的怪圈
• • 2. 何为7秒第一印象（神秘的首因效应）
• • 3. 形象的功能：控制引导他人
• • 4. 第一印象是把“双刃剑”
• • 5. 如何把握第一印象的塑造

• 第三部分、商务女性的职业着装细节与禁忌

• • 1. 女士形象礼仪之为尊重而美
• • 2. 远离女性隐形“形象”的三大杀手
• • 3. 女性着装之裙装与裤装的较量
• • 4. 皮鞋色彩与款式的选择
• • 5. 丝袜与商务着装的极端搭配
• • 6. “妆成有却无”巧妙化妆法

• 7. 商务女士配饰的原则与禁忌

  实操演练：现场测试 示范教学 分小组练习

• 第四部分、商务男士的服饰着装细节与禁忌

• • 1. 商务男士的着装要点
• • 2. 西装穿着的几个原则
• • 3. 男士深色衬衫与浅色衬衫在不同场合的穿着
• • 4. 男人配饰的金科玉律
• • 5. “一双皮鞋走天下”的邪说

• 6. 皮带——西装的点睛之笔

  实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

• 模块三、礼赢职场—职场常用礼节

• 第一部分、商务人员的仪态素养训练

• 1. 站姿礼仪——站如松

  • 1）站姿练习法大全

• 第二部分、坐姿礼仪——端庄大方的坐姿

  • 1）商务女士的四种坐姿
  • 2）商务男士的三种坐姿

• 第三部分、行姿礼仪——沉稳踏实的走姿

• 第四部分、蹲姿礼仪——优雅大气的蹲姿

  • 1）商务女士的蹲姿礼仪
  • 2）商务男士的蹲姿礼仪

• 第五部分、手势礼仪——赢在指尖的优雅

  • 1）邀请手势礼仪
  • 2）入座手势礼仪
  • 3）指示手势礼仪

  实操演练：现场演示 示范教学 分小组练习

• 模块四、礼赢职场—情境沟通与智慧演练

• 第一部分、那些职场中的坑你都踩过么？如何避坑？

• 第二部分、职场各维度的沟通场景：

• • 1、平级或跨部门沟通3个场景
• • 2、向上沟通沟通6个场景

• 3、向下沟通沟通8个场景

  视频解析：《高效说服》

• 第三部分、对外（客户或业务关联方）沟通5个场景

• • 1、跨文化沟通4个场景
• • 2、人际相关方：8个日常社交场景，3个亲密关系场景

• 第四部分、通过分组讨论、视频解析、案例分析、现场模拟，从情商的五个维度入手，把握情商精髓，悉心修炼高情商沟通技巧。

  小组练习：选取3-5种职场难点沟通进行模拟练习

  总结：职业心态与角色转换，归因于内则可转化为动力，归因于外则无能为力