课程大纲
分享：全面认识目标管理与绩效考核的关系
第一讲 目标与绩效管理第一阶段:目标导入
一、什么是目标
二、目标的种类
三、什么是目标管理
讲解：目标管理的SMART原则
四、目标管理的五大前提
五、目标与绩效管理对我们有什么好处
第二讲 目标与绩效管理第二阶段:设定与分解
一、目标设定公式
现场演练：如何设定公司、部门、个人的目标
二、目标值设定8步法
三、公司、部门、横向目标分解
1、以价值树分解法进行公司目标分解
实操演练：年度的目标分解
实操演练：季度目标的分解
实操演练：部门目标的分解
介绍：三个成功推行绩效的企业目标分解
2、建立纵向与横向目标体系图
目标管理实战问题：
- 1、目标是否可调整？
- 2、目标变化了怎么办?
- 3、如何获得员工的认可？
- 4、多少条目标比较合适?
- 5、如何获得领导的支持？
- 6、如何获得各部门的支持？
- 7、如何判断目标合理不合理?
- 8、员工只关注考核目标怎么办？
9、员工如何参与目标管理，月度报表形式可以吗？
目标管理实战问题：两种方法对于目标分解的心里影响
第三讲 目标与绩效管理第三阶段：目标的实施与管理
一、理念先行、技术在后
二、目标管理的培训与训练
三、领导者的重要职责与导向
关键点讲解：同一体系，不同的推行者推行有什么不同
第四讲 目标与绩效管理第四阶段：绩效考核
一、什么是绩效考核
互动：绩效管理与绩效考核的区别
问题：如何理解不是为了考核而考核？
二、依据目标分解的指标体系建立
三、8+1法进行KSF指标的建立
思考：什么是ksf？谁负责找出ksf?
演练：战略类ksf指标设计
演练：职能类ksf考核指标设计
四、能力素质指标的设计
五、任务类指标的设计
分享：问题类指标的设计
六、不可缺少的过程辅导
现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导
七、定期进行绩效沟通与面谈
- 1、什么是绩效面谈
- 2、绩效计划沟通
- 3、不同性格的人怎么谈？
- 4、用绩效八步曲法进行定期的绩效面谈
5、绩效会议的沟通
实战分享：绩效管理中的各种会议怎么开？
6、年度的绩效面谈
案例研讨：张经理为何在面谈中狼狈不堪
八、量身订做员工的绩效改进计划
九、正确运用绩效考核结果
分享：通过PDCA循环保障目标的最终达成
绩效考核中的实战问题：
- 1、绩效考核中的角色分工
- 2、如何激发各部门的参与？
- 3、如果大家只关注考核指标怎么办?
- 4、如何保障数据的真实性
- 5、如何避免凭印象打分
- 6、如何保障申诉机制的有效性
- 7、考核形式化了怎么办
- 8、与工作时间冲突怎么办？
- 9、绩效考核走入误区怎么办？---
第五讲 目标与绩效管理第五阶段：体系设计
一、某外资企业
二、某上市公司
三、某国有企业
成果展示：某公司绩效管理手册