课程概览
围绕团队场域、文化与个体行为，结合4D框架开展领导力工作坊。
学习目标
- 1.树立领导和建设团队的正确意识
- 2.通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作以及团队管理中的优势和短板
- 3.加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识
- 4.了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文化匹配关键，从而达到双赢和多赢
- 5.使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望和指导场域的必要性和作用
- 6.掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素
- 7.学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员工的敬业度，提升公司绩效。
课程大纲
一、感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素
- 1.讨论：卓越团队的标准是什么？
- 2.案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
- 3.决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体
- 4.场域和个体包含的主要内容
- 5.什么是决定绩效的最重要因素？
- 6.稻盛和夫：让日航重生的启示
- 7.真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康
- 8.聪明和健康，哪个更重要？
- 9.视频观摩：看不见的大猩猩
- 10.讨论：目前团队中存在的问题
二、用4D系统打造正向、积极的协同场域
- 1.管理团队场域的AMBR流程
- 2.用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导
3.用团队的八项行为来展现场域
- 1)培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益
- 2)包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议
- 3)展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入
- 4)指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权
- 4.对八项行为的解析
- 5.领导力和八项行为的关系
- 6.领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
三、认知自己和团队，做4D全能的领导者
- 1.测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
- 2.四种个性领导者的优势
- 3.四种个性领导者的需改善领域
- 4.四种个性的AMBR原则
- 5.如何做一个4D全能的领导者
- 6.讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级？
- 7.现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题
8.探讨：
- 1)缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？
- 2)团队建设中，少了某个纬度的举措，带来什么问题？
- 9.研讨：如何在实际团队建设工作中践行4D系统？
- 10.分享4D系统的应用
11.用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作
- 1)公司各部门都是什么颜色的文化类型？
- 2)如何和它们匹配？
四、提升领导力的有效性
- 1.讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
- 2.领导者的特质与态度和能力的相关度
- 3.现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？
五、管理你和团队的情绪及语言
- 1.情绪的五种形式
- 2.通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
- 3.管理情绪的技巧
- 4.通过管理语言来管理行为
- 5.“红色”语言制约团队的绩效
- 6.“绿色”语言提升团队的绩效
- 7.练习：红色语言转化为绿色语言
六、实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变
- 1.8种行为的介绍
- 2.练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索
- 3.对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
4.如何在团队中给与肯定和认可？
- 1)盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？
- 2)讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？
- 3)表达欣赏感激的HAPPS原则
- 4)积极性反馈的3A原则
- 5)发展性反馈的AID原则
- 6)四种颜色个性的人员如何激励？
5.如何在团队中加强信任和融合？
- 1)分享：为什么要建立信任，好处是什么？
- 2)现场测评：本团队的信任状况
- 3)活动：建立信任
- 4)分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
- 5)什么是真正的信任？
- 6)真正的信任就是基于弱点的信任
- 7)从“基本归因错误”理论中看了解背景的重要性
6.如何在团队中掌控冲突？
- 1)掌控冲突的内涵
- 2)现场测评：本团队的冲突状况
- 3)冲突是有益的还是有害的？
- 4)活动：列出你和同事的冲突级别
- 5)制定团队冲突公约
七、使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
- 1.找出目前团队中存在的问题
- 2.现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题
- 3.学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
- 4.CSW表使用的关键点