企业内训

新时代重客营销

龙鑫 · 授课老师

适合对象
支行行长、零售分管行长、财富顾问、理财经理、大堂经理。

银行竞争日益激烈,行业内卷程度不断加剧。 面对宏观经济的不确定性及自身营收和利润的双重考核压力,银行业的财富管理转型迫在眉睫。 金融业开放程度不断加深,金融去杠杆步代加速推进,理财产品在全面净值化的背景下收益不再确定,银行客户维护及产品销售面临挑战。…

课程内容

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课程概览

银行竞争日益激烈,行业内卷程度不断加剧。

面对宏观经济的不确定性及自身营收和利润的双重考核压力,银行业的财富管理转型迫在眉睫。

金融业开放程度不断加深,金融去杠杆步代加速推进,理财产品在全面净值化的背景下收益不再确定,银行客户维护及产品销售面临挑战。

重要客户历来是各家银行竞相争抢的美味蛋糕,是银行利润的重要来源,与重要客户进行高效沟通,提升客户综合价值贡献将对银行经营质效形成有力支撑。

本节课程将帮助学员在树立科学方法论的基础上,通过不断实践找到适合自身的有效路径和方式方法,将自身打造成高端客户的一站式综合金融服务专家。

学习目标

  • 收获克服重客营销恐惧症的苦口良方

    精通产品展示的实用技巧

    掌握时刻对重客施加影响力的方式方法

    灵活运用谈判策略

    成为公私联动的重要践行者

课程大纲

  • 一、为什么要做重客营销

    • 1.1自我加压专业(本条线+跨条线)提升,增强个人职业竞争力。
    • 1.2对接银行核心重客群,对话高端、眼界拓宽。
    • 1.3个人收入结构调整
  • 1.4获得职业成就感,实现自我价值。

    实现三高:高兴、高薪、高升。

  • 二、如何做重客营销

    • 2.1 树目标
    • 2.1.1客户分级分类的八大维度
    • 2.1.2客户分级分类的目标导向维度—成交维度运用
    • 2.1.3重要工具运用(客户基本情况表、客户联系记录表)
    • 2.2 自我准备
    • 2.2.1眼界
    • 2.2.2兴趣爱好
    • 2.2.3克服重客营销恐惧症
    • 2.2.3.1专业储备
    • 2.2.3.2心理准备
    • 2.2.3.3素材准备
    • 2.3 追过程
    • 2.3.1约见客户
    • 2.3.2营销六步曲
    • 2.3.3营销过程中的“五勤”
    • 2.3.4如何处理功利心
    • 2.3.5什么是更有效的营销
    • 2.3.6产品展示技巧
  • 2.3.7时刻展现领导力(现场演练)

    讲话脚本模板

    抓手

    要点

    结构体 1...2...3...

    呼吁行动

    • 2.3.8灵活运用谈判策略(现场演练)
    • 2.3.8.1钳子策略
    • 2.3.8.2 白脸—黑脸策略
    • 2.3.8.3蚕食策略
    • 2.3.9关于客户活动(提供方案模板并现场指导策划)
    • 2.3.10关于公私联动
    • 2.4 拿结果
    • 2.4.1拿结果三大法则
    • 2.4.2注重闭环(提供闭环短信素材)
    • 2.4.3注重分享(扩展思考:你们支行的晨夕会如何开?)
    • 2.4.4温饱销售员和顶尖销售员的区别
    • 2.4.5卓越SALES的转型升级之路
  • 三、营销秘笈

    • 3.1先予后取
    • 3.2真心+真本事(情感+专业),相信“真实”的力量。
  • 3.3气场不能成为促成销售的关键因素,而是获得与客户沟通的敲门砖。

    .

    • 3.13每一件发生的事情都是机会,每一件坏事都是经过“包装”的礼物。
  • 3.14承认自己的弱小才是强大,“没被打败”和“赢了”不是一个概念,承认自己的不完美。

    “真实”才是真正的强大!

    • 3.15博学(重中之重)
  • 四、结语

    做一个最好的你......

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