课程概览
银行竞争日益激烈,行业内卷程度不断加剧。
面对宏观经济的不确定性及自身营收和利润的双重考核压力,银行业的财富管理转型迫在眉睫。
金融业开放程度不断加深,金融去杠杆步代加速推进,理财产品在全面净值化的背景下收益不再确定,银行客户维护及产品销售面临挑战。
重要客户历来是各家银行竞相争抢的美味蛋糕,是银行利润的重要来源,与重要客户进行高效沟通,提升客户综合价值贡献将对银行经营质效形成有力支撑。
本节课程将帮助学员在树立科学方法论的基础上,通过不断实践找到适合自身的有效路径和方式方法,将自身打造成高端客户的一站式综合金融服务专家。
学习目标
收获克服重客营销恐惧症的苦口良方
精通产品展示的实用技巧
掌握时刻对重客施加影响力的方式方法
灵活运用谈判策略
成为公私联动的重要践行者
课程大纲
一、为什么要做重客营销
- 1.1自我加压专业(本条线+跨条线)提升,增强个人职业竞争力。
- 1.2对接银行核心重客群,对话高端、眼界拓宽。
- 1.3个人收入结构调整
1.4获得职业成就感,实现自我价值。
实现三高:高兴、高薪、高升。
二、如何做重客营销
- 2.1 树目标
- 2.1.1客户分级分类的八大维度
- 2.1.2客户分级分类的目标导向维度—成交维度运用
- 2.1.3重要工具运用(客户基本情况表、客户联系记录表)
- 2.2 自我准备
- 2.2.1眼界
- 2.2.2兴趣爱好
- 2.2.3克服重客营销恐惧症
- 2.2.3.1专业储备
- 2.2.3.2心理准备
- 2.2.3.3素材准备
- 2.3 追过程
- 2.3.1约见客户
- 2.3.2营销六步曲
- 2.3.3营销过程中的“五勤”
- 2.3.4如何处理功利心
- 2.3.5什么是更有效的营销
- 2.3.6产品展示技巧
2.3.7时刻展现领导力(现场演练)
讲话脚本模板
抓手
要点
结构体 1...2...3...
呼吁行动
- 2.3.8灵活运用谈判策略(现场演练)
- 2.3.8.1钳子策略
- 2.3.8.2 白脸—黑脸策略
- 2.3.8.3蚕食策略
- 2.3.9关于客户活动(提供方案模板并现场指导策划)
- 2.3.10关于公私联动
- 2.4 拿结果
- 2.4.1拿结果三大法则
- 2.4.2注重闭环(提供闭环短信素材)
- 2.4.3注重分享(扩展思考:你们支行的晨夕会如何开?)
- 2.4.4温饱销售员和顶尖销售员的区别
- 2.4.5卓越SALES的转型升级之路
三、营销秘笈
- 3.1先予后取
- 3.2真心+真本事(情感+专业),相信“真实”的力量。
3.3气场不能成为促成销售的关键因素,而是获得与客户沟通的敲门砖。
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- 3.13每一件发生的事情都是机会,每一件坏事都是经过“包装”的礼物。
3.14承认自己的弱小才是强大,“没被打败”和“赢了”不是一个概念,承认自己的不完美。
“真实”才是真正的强大!
- 3.15博学(重中之重)
四、结语
做一个最好的你......