课程概览
质量是企业的立身之本，但仅停留在“不出错”已不足以支撑持续领先。
在客户需求快速迭代、技术边界不断拓宽的今天，企业更需要一线团队具备主动发现改善机会、创造性提出新方案的能力。
QC 小组不仅是解决现场问题的利器，更应成为驱动微创新、孕育新标准、催生新方法的“细胞级创新引擎”。
领先企业之所以能持续突破效率与品质的天花板，关键就在于把QC小组从“被动解题”升级为“主动创造”，让每个班组都成为改善灵感的策源地。
然而，当前多数企业的QC活动仍停留在问题纠偏层面，对“创新型”课题普遍存在三大认知偏差：
偏差一：认为创新是研发或技术部门的专属任务，一线只需执行标准，忽视了操作现场恰恰是流程优化、工装改良、防错设计等微创新的最佳试验场；
偏差二：把“新”等同于“标新立异”，为追求评审亮点而脱离实际，要么选题大而空、无法落地，要么缺乏科学的创新方法论，仅凭经验拍脑袋；
偏差三：创新成果“昙花一现”，新方法未能有效固化为新标准，推广乏力，小组活动结束后成果便束之高阁，无法转化为可复用的组织资产。
本课程跳出传统“问题-原因-对策”的线性思维，专为创新型QC课题设计，系统讲授创新课题的选题逻辑、需求洞察与目标设定、创造性思维工具（如头脑风暴法、亲和图等）、方案比选与风险预判、以及新成果的标准化推广。
课程融合国央企及500强标杆企业的鲜活创新案例，启发一线员工和管理者从“会改进”走向“会创造”，让QC小组真正成为企业降本增效、提质增智的“活水源泉”。
学习目标
工具层
掌握QC小组活动全流程的实施标准
掌握QC小组选题、提出方案、对策制定等过程的核心工具
掌握QC成果报告编写与发布的规范方法
掌握QC小组活动的激励机制与长效运营方法
行为层
能够独立组建QC小组并带领团队完成完整改进项目
能够指导基层员工参与质量改进与创新活动并输出有效成果
能够组织QC成果的内部评审与推广应用
结果层
提升一线员工质量改进创新参与度20%以上
建立企业QC小组活动的长效运营机制
【课程特色】
把枯燥的知识讲得有意思——课堂上有游戏、有案例、有思考、有结果、有笑声。
把难懂的方法讲得容易懂——不讲术语堆砌，就用真实案例把逻辑捋清楚，所有人都跟得上。
学完回到岗位就能用——拿你自己产线的问题现场练，很多学员反馈，课没上完方案就有了。
课程大纲
一、QC小组概述
- 1、QC小组的起源与发展
2、什么是QC小组
- 1）QC小组的定义
- 2）QC小组的特点
- 3）QC小组的宗旨
- 3、QC小组与行政班组的区别
- 4、QC小组与技术革新小组的区别
5、QC小组的基本条件
- 1）四个基本条件
- 2）QC小组组长职责
- 3）QC小组成员职责
- 4）QC小组注册
- 5）QC小组组建
5、小结
案例1：中国电子科技集团公司**研究所案例
案例2：**制药的QC小组线上注册流程
二、QC小组活动程序概述
- 1、QC小组的类别
- 2、不同类别课题的活动程序介绍
3、创产型课题程序
- 1）选择课题
- 2）设定目标
- 3）提出各种方案并确定最佳方案
- 4）制定对策
- 5）实施对策
- 6）效果检查
- 7）制定巩固措施
- 8）总结和下一步打算
案例1：成都**材光电材料有限公司创新思路
案例2：**燃气公司案例
案例3：国网省电力公司供电公司
案例4：**制药选题案例
案例5：**阿胶股份有限公司选择案例
案例6：电力有限公司供电公司可行性分析案例
三、QC小组的管理技术PDCA
- 1、PDCA的起源
- 2、PDCA循环与QC小组、8D、六西格玛、卓越绩效的关联
- 3、P阶段为什么重要
- 4、D阶段的管理作用
- 5、C阶段检查什么
- 6、A阶段促进成果尽善尽美
- 7、PDCA的发展
8、总结
案例1：丰田的A3报告
案例2：某某药企的行动
工具：8D模板
四、成果材料整理
- 1、成果材料的重要性
- 2、成果材料的内容
3、成果材料的注意事项
案例1：创新型课题报告-国网电力有限公司供电公司
案例2：自定目标课题报告-青岛**洗衣机有限公司
案例3：指令型课题报告-广东**制冷设备有限公司
工具：图表工具选择矩阵
五、成果的发表
- 1、成果发表的目的与意义
- 2、发表前的准备与技巧
3、成果发表常见问题
实战练习：模拟发布的准备
六、成果的评审
- 1、评审的目的与原则
- 2、成果评审的评分标准
3、评审中常见的扣分点
实战练习：模拟发布
七、总结与建议
- 1、QC小组活动核心要点回顾
- 2、企业推行QC小组活动的三个阶段建议
3、课后行动建议：结合企业实际，成立第一个试点QC小组
工具模板：课堂讲解工具空白模板集