课程概览
企业经理以下、操作员工以上的基层管理群体，包括：线长、班组长、工位长、主管、
主任、店长等。
通过本次的学习，使学员能够：
理解基层管理者自我管理对于管理的意义；
理解基层管理者对上对上应承担的管理职责；
理解基层管理者在工作中应扮演的正确角色；
理解基层管理树立典范的积极行为与心态要求。
能力
激情
责任
张丽丽简介
课程大纲
一、基层管理者管理职责
基层管理者的成长路径
从个人贡献者到组织贡献者过程中遇到的挑战
基层管理者的管理职责
现场管理体系
中西方管理路径对比
公正胜于合理
二、基层管理者者的角色认知
多重情境下的角色定位误区
对上的管理角色认知；
对下的管理角色认知；
班组长的素质要求
能力
激情
责任
案例分析：没有责任感的年轻人
责任=权利的内涵
三、基层管理者的素质要求与责任
你是/要做哪个“JIAN”?
责任＝权力的内涵
放弃责任就等于放弃权力
基层管理者对上对下应承担的责任
管理启示：请别再说“我也没办法”
四、基层管理者的管理体系
以标准化为基础的现场管理模型
以目标为导向的团队管理模型
五、基层管理者职业规范
基层管理者错误的职业行为
基层管理者树立典范的七种积极行为
基于尊重对下赢得拥护
基于主动对上获得赏识
基层管理者心态要求
你的态度决定着你的成长与你的团队氛围