企业内训

管理心理学课程大纲

赵了了 · 授课老师

课程时长
1天,6小时/天

作为一个团队的管理者,传统的按照管人理事,规章制度,绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境,员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态,这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。…

课程内容

课程概览

作为一个团队的管理者,传统的按照管人理事,规章制度,绩效目标的管理模式越来越难以适应现在的管理环境,员工消极工作、离职率高、执行力低下已经成为常态,这个现象让很多传统方式的管理者感到困惑和苦恼。

而目前的“情商领导力”注重员工自发工作的驱动力,信息传递上传下达,让战略和计划能落到实处,这种以:“沟通+赋能”为主的新管理模式越来越盛行

传统管理:管人+理事,员工做好该做的事,缺乏动力,被动工作,缺乏职业精神;

现代管理:沟通+赋能,员工能理解团队目标,共同合作,信息传递通畅,内驱力足,主动工作,具有职业精神。

本课程有助于管理者运用心理学的原理与策略,关注并理解员工行为背后的深层动机和心理需求,提升对员工的心理管理能力,同时结合实际工作案例与实践演练场景,帮助管理者探询高情商沟通与面谈技巧,提升职场管理沟通效能。

赵了了老师(请百度搜索心理咨询师赵了了查看相关信息和资料)

北京职工教育协会培训师专委会 常任委员

国家一级企业培训师

国家二级心理咨询师

中国科学研究院 临床和企业管理心理学研究生

国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师

富士康集团 常驻EAP员工心理解压师

滚铁环心理工作室 合伙人/心理咨询师

陕西卫视《超级老师》 心理嘉宾

北京卫视《我是演说家》 心理嘉宾

湖南卫视《叮咚上线老师好》 心理嘉宾

中央三台《我爱满堂彩》 心理嘉宾

《职场高情商沟通》 作者

《职场情绪压力管理》 作者

他是一个80后,业界里比较年轻,课量却在国内名列前茅

他是一个职业培训师,却因为培训而和各大知名企业签订长期咨询培训服务

他拥有深厚的心理学理论知识功底

他拥有上千小时的临床心理咨询案例经验

他拥有大量组织内部中基层员工心理健康和动机影响的经验

他能从简单的动机与行为中探知人的意识与人格

他能帮助企业让员工从内部激发新的动力和热情

他是培训界的“撒贝宁”

他是培训工匠赵了了

老师的核心竞争力

不纸上谈兵,本课程老师不仅仅是心理学理论研究,更具有多年心理咨询师的临床经验,在实际生活中帮助他人解决情绪和压力造成的各类问题;

经验丰富,本课程老师长期和地铁、热力、核电、富士康、电网以及各类院校合作,帮助其员工直接解压,经验丰富;

影响力高,本课程老师在各类电视媒体节目参与心理类分享和授课,具有一定公众影响力,提升学员认可度;

风格特殊,本课程老师在授课过程中最大的优势就是风格不同于其他老师,使用幽默+亲切+共情+真实,现场学员学习氛围极为轻松愉悦,投入度高;

生物仪器,可以结合仪器讲情绪的老师,不仅仅是理论知识和技能,更能现场让学员看到自己情绪和压力的现状,以及通过现场学习后的改变。

培训近况

赵了了老师近几年专注于企业员工的心理健康和情绪心态等话题,在短短3年内,情绪压力管理及心态、心理健康类课程授课高达近400天,由于业内授课和咨询反馈甚好,各大型知名企业如航天集团、富士康、科研电子集团、中国体育彩票、国家电网、电通集团等,已和赵老师签订长期咨询及培训年度合同,每年巡回服务。

同时受到山西卫视、天津卫视、凤凰FM等多档心理类型节目的邀约,成为选手和嘉宾,让心理和情绪话题更好的服务于企业与社会。

个人专长

赵了了老师曾任职大鸭梨集团培训学院经理,万达索菲特集团的培训管理工作,国内多家知名培训机构研究院职业讲师。

目前担任国家职工协会培训师委员会的常任委员,以及多家企业的培训管理和项目管理工作,同时也是国家一级培训师和二级心理咨询师。

从事企业培训,企业内部EAP咨询以及临床心理咨询工作,已有多年时间。

同时拥有数百场的演讲及培训经验,接受过国内注册认证企业培训师、国际培训师等专业的训练考核等。

主攻方向

企业员工的负面情绪和压力转化,中基层员工的通用类管理培训,如新人职业化素质发展、职场沟通、职场礼仪、时间管理、心态管理等。

学习目标

  • 习得对员工进行心理管理的方法与技巧

  • 掌握高情商沟通的理念与技术

  • 实战训练高情商沟通的能力与技术

  • 学习管理心理学的基本技巧和方法

  • 学习激励和影响员工的方法和技巧

  • 【课程提纲】

  • Part #1

    • 1、管理心理学的基本定义
    • 2、从工业管理革命到双因素理论
    • 3、管理心理学的晋级:赋能和激励的重要性
    • 4、人是企业之本和首要资源,研究组织中心理活动规律
  • Part #2

  • 高情商领导力沟通解析

    • 1、所谓情商的五个关键点
    • 2、领导力的变革:从管人理事变成沟通加赋能
    • 3、沟通的最基础概念:反馈、传递、目标、理解、共鸣
    • 4、沟通中的定位技巧:约哈里窗、对标话术
    • 5、沟通不能解决一切,先处理好情绪和关系才是
    • 6、案例分析和演练
  • Part #3

  • 高情商员工激励的策略与演练

    • 1、看到员工行为背后的深层动机与需求:共情倾听的基本技巧
    • 2、区分什么是想象和现实:ABC技巧帮助员工走出困境
    • 3、把事情说清楚讲明白:金字塔结构表达法
    • 4、以合适的方式表达了解、理解与支持:XYZ+N动机表达法
    • 5、领导的行为比语言更有效:沟通中53877效应
    • 6、如何面对愤怒、抱怨、委屈与无助的员工:NLP先跟后代法
    • 7、案例分析与演练
  • Part #4

  • 管理者自我情绪调节和管理

    • 1、情绪没有好坏之分,需要觉察和接纳
    • 2、情绪管理是一种能力,需要长期练习
    • 3、管理工作中,需要以人为本,动机激发的技巧
    • 4、情绪管理的基本步骤和概念
  • Part #5

  • 管理者自我性格剖析和管理

    • 1、角色我、本我和理想我的区别
    • 2、自我性格的判定和测试
    • 3、各种性格类型解析
    • 4、四型性格分析讲解
    • 5、案例分析和演练
  • Part #6

  • 从判断到观察、从分析到理解

    • 1、发现、认同与满足需求
    • 2、共情—同理心情,优于处理事情
    • 3、情感银行—为你好VS你觉得好
    • 4、成为支持系统—你需要时,我在
    • 5、“建设性反馈技术”的原则与策略
    • 6、有效“植入”员工内心的鼓励

课程大纲

  • 管理心理学六部分

    Part #1

    • 1、管理心理学的基本定义
    • 2、从工业管理革命到双因素理论
    • 3、管理心理学的晋级:赋能和激励的重要性
  • 4、人是企业之本和首要资源,研究组织中心理活动规律

    Part #2

    高情商领导力沟通解析

    • 1、所谓情商的五个关键点
    • 2、领导力的变革:从管人理事变成沟通加赋能
    • 3、沟通的最基础概念:反馈、传递、目标、理解、共鸣
    • 4、沟通中的定位技巧:约哈里窗、对标话术
    • 5、沟通不能解决一切,先处理好情绪和关系才是
  • 6、案例分析和演练

    Part #3

    高情商员工激励的策略与演练

    • 1、看到员工行为背后的深层动机与需求:共情倾听的基本技巧
    • 2、区分什么是想象和现实:ABC技巧帮助员工走出困境
    • 3、把事情说清楚讲明白:金字塔结构表达法
    • 4、以合适的方式表达了解、理解与支持:XYZ+N动机表达法
    • 5、领导的行为比语言更有效:沟通中53877效应
    • 6、如何面对愤怒、抱怨、委屈与无助的员工:NLP先跟后代法
  • 7、案例分析与演练

    Part #4

    管理者自我情绪调节和管理

    • 1、情绪没有好坏之分,需要觉察和接纳
    • 2、情绪管理是一种能力,需要长期练习
    • 3、管理工作中,需要以人为本,动机激发的技巧
  • 4、情绪管理的基本步骤和概念

    Part #5

    管理者自我性格剖析和管理

    • 1、角色我、本我和理想我的区别
    • 2、自我性格的判定和测试
    • 3、各种性格类型解析
    • 4、四型性格分析讲解
  • 5、案例分析和演练

    Part #6

    从判断到观察、从分析到理解

    • 1、发现、认同与满足需求
    • 2、共情—同理心情,优于处理事情
    • 3、情感银行—为你好VS你觉得好
    • 4、成为支持系统—你需要时,我在
    • 5、“建设性反馈技术”的原则与策略
    • 6、有效“植入”员工内心的鼓励
    • 7、案例分析与演练

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