课程概览
- 1、管理者每天忙于救火,忙、盲、茫;
- 2、部门没有工作目标,和工作计划;
- 3、没有功劳,也有苦劳,没有苦劳,也有疲劳;
成为的口头语;
- 4、管理人员不知道如何设计目标,如何提高效益。
学习目标
- 1、什么样的主管应该辞职?
- 2、管理者最重要的三点是什么?
- 3、主管最应该掌握的七种能力是什么?
- 4、主动承担责任,而不是为自己的失误辨解
- 5、相互协助,而不是相互推脱、互不沟通
总之:没有绩效的管理者一文不值
课程大纲
一、管理者最重要的三点是什么?
明确公私之别,不利用公司来换取自己的利益?
二、管理者如何提升七种能力
1、目标指向力—身背重负的人:
- ①“问题”是制造出来的
- ②现在什么最重要
2、发现良策的能力—困难!困难!摆脱困难!
- ①“不行”是禁语
- ②什么事都能学到东西
- ③加工智慧
- ④好事多磨
3、组织能力—找到使部下“为难”的能力:
- ①让别人干
- ②难的事、烦的事
4、传达能力—立即、细致地照顾到所有的地方:
- ①为什么昨天没说
- ②面对面才算联系
- ③在五分钟内说完
5、激励的能力—不要让部下不完全燃烧
- ①批评、表扬时
- ②激励的六大方法
6、培训部属的能力——有多大的毅力呢?
- ①琢玉
- ②工作中培养
- ③不要将他人理想化
- ④培训要点
- 7、革新能力—让自己成长的只有自己
三、凝聚力不强的原因?
- 1、恐惧;
- 2、不信任
- 3、消极假定
- 4、管理行为生硬粗鲁和虐待的行为
四、如何建设高效团队?
- 1、承认恐惧的存在
- 2、注意人际交往中的行为
- 3、价值批判:奖励谏言者
- 4、减少意图不明行为
- 5、讨论不可讨论事件
- 6、为每一种情况制定行动计划
五、打造高效团队执行力?
- 1、建立三大游戏规则
- 2、“热炉”法则
- 3、复制执行人才
- 4、责任制
- 5、定期稽核和公布
- 6、奖惩实施细则
六、建立高度信任的团队关系—提高团队凝聚力
七、正确管理的20条工作方法
- 1、早上做什么?
- 3、不要积压工作
- 4、大的事故是由多个小缺陷的复合突发的,从细节着手
- 13、规定也好,标准也罢,从制定完的瞬间起就过时了,随时更新你的规定和标准
- 20、成本、成本、还是成本
八、对工作的再认识和彻底消除浪费、不合理现象
- 1、对工作抱有信心
- 2、着眼瓶颈
- 3、重新把工作过程当作一张白纸来进行规划
- 4、消除混乱
九、如何进行彻底改善,提高工作效率
- 1、从流程着手
- 2、制定计划和行动方案
3、进行彻底的、根本的改善
课程总结及问题解答