课程概览
现在，银行为解决实际业务问题，往往聘请外部专家到行内进行培训，然而，这种培训模式存在的问题，一是，不能立刻解决银行遇到的大部分实际问题，二是培训的成本较高，三是培训及沟通频次较低，及时性不高。
为了便于复制与传承，内部业务专家希望通过对行内优秀经验的系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。
然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，会消耗大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，想低成本、高效率的开发一门内训精品课程仍然是见可遇不可求的事情。
这套敏捷课程开发课程就是基于银行业务的特点，结合银行内训师的群体特征和时代特点，为银行内训师提供一种方便快速上手的课程开发框架，提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。
学习目标
通过本课程的学习，可以让学员：
掌握培训需求调查与研究的方法
学会描述课程目标
掌握课程开发与设计的常见模式与方法
掌握萃取经验案例的流程
可以根据课程内容匹配相应的教学方法
掌握PPT制作与美化的方法
课程大纲
第一讲分析课程需求
- 1.培训需求调查常见问题
2.培训需求调查的作用
- （1）确定主题
- （2）确定内容
- （3）确定目标
3.培训需求调查五步法：
- （1）确定调查范围和对象
- （2）确定调查方法和内容
- （3）实施调查
- （4）调查结果分析（鱼骨图、5WHY、对比分析）
- （5）确定课程内容
【小练习】课程名称设计
第二讲描述教学目标
1.教学目标的作用
- （1）为讲师做内容剪裁时提供依据
- （2）让讲师清楚授课过程中的重点
- （3）能够提高培训测评的准确度
- 2.从业务差距中梳理目标
3.区分目标的类别
- （1）Knowledge-知识
- （2）Attitude-态度
- （3）Skill-技能
4.通过描述行为的方式书写目标——ABCD法
【小练习】教学目标描述
第三讲规划主体框架
- 1.结构混乱的常见问题
- 2.结构设计原理
- 3.课程结构化的具体流程
4.常见结构设计模式与范例
- （1）时间式
- （2）单元式
- （3）A/B式
- （4）案例式
- （5）矩阵式
- （6）对比式
【小练习】课程结构设计
第四讲设计首尾流程
- （一）开场流程
- 1.若干种错误的开场现象
- 2.开场白设计的四大作用
3.九种专业的开场设计与示例：
- （1）提问法
- （2）故事法
- （3）引用法
- （4）案例法
- （5）列数据
- （6）展实物
- （7）游戏法
- （8）回顾法
4.专业开场六步法：
- （1）问候
- （2）介绍
- （3）开场
- （4）承转
- （5）概述
- （6）授课
【演练】开场白演练
- （二）结尾流程
- 1.课堂结尾不当的六种表现
- 2.课堂结尾设计的四个作用
3.课堂结尾常见的九种方法
- （1）总结法
- （2）号召法
- （3）展望法
- （4）推崇法
- （5）引用法
- （6）故事法
- （7）引而不露法
- （8）紧急结尾法
- （9）综合法
【演练】课堂结尾设计
第五讲开发知识内容
- 1.课程内容整合的误区
- 2.课程内容的类别
3.课程内容的组织
- （1）获得更多信息
- （2）追踪到可操作层面
- （3）结构化提炼
- （4）专家举实例
第六讲萃取经验案例
- 1.优秀经验从哪来
- 2.锁定主题内容
3.专家访谈七步法
- （1）说明目的
- （2）分享事件
- （3）提炼经验
- （4）深挖难点
- （5）提出方法
- （6）收集例子
- （7）总结整理
【小组研讨】案例复盘与经验萃取
第七讲匹配教学方法
- （一）气氛不佳的集中表现
- （二）现场互动的原理
- （三）营造良好氛围的原则
- （四）互动式教学方法的设计与应用：
1.讲授式
a.优缺点分析
b.能力要求
c.提问方法
2.小组研讨
a.优缺点分析
b.操作流程
3.角色扮演
a.优缺点分析
b.操作方法
4.示范
a.优缺点分析
b.操作方法
- 5.经验分享
- 6.课堂作业
7.游戏
a.优缺点分析
b.操作方法
8.案例分析
【演练】互动式教学方法设计
第八讲完美讲师课件
1.PPT制作常见的几个误区
- （1）PPT的WORD化
- （2）重点不突出
- （3）画面缺乏美感
2.PPT制作的结构
- （1）完整PPT的五个组成部分
- （2）单页PPT的四个组织部分
3.PPT制作与美化的技巧
- （1）标题设计的五种方法
- （2）结尾设计的三种方法
- （3）文案梳理的三大利器
- （4）网罗图片的“三张网”
- （5）选用图标的两个标准
- （6）选用图表的三个条件
- （7）图形的他山之石
- （8）选择字体的三面镜子
- （9）开一家PPT的颜料店
- （10）排版的三种类型
- （11）巧用动画让PPT动起来
【课堂作业】“删繁就简三秋树”
第九讲完善配套资料
- 1.讲师课件（PPT）
- 2.课程结构（Excel）
- 3.教学指引（Word）
- 4.课程介绍
- 5.学员讲义
- 6.调研访谈提纲
- 7.教学活动辅助材料、工具
- 8.考核试题及参考答案
- 9.挂图、卡片、小册子等视觉辅助物