课程概览
课程作为提升企业绩效的专业绩效辅导模型（Performance Coaching Model）。
PCM教练技术为提升员工绩效通过各种训练手段及培训辅导，注意调动下属运用好学到的技能。
专业化的策略支持与有效激励员工积极性，发掘员工的职业潜力，使其行为改善，提升执行力对影响绩效的行为加以巩固。
当前管理者需从“管控者”转向“赋能者”，通过教练技术挖掘员工内在动力，解决绩效瓶颈与人才断层问题。
高绩效教练辅导以目标驱动、倾听提问、绩效辅导模型为核心。
通过建立团队辅导文化，促进团队绩效改善，形成以绩效提升为目标的教练文化。
学习目标
- 1、掌握目标系统拆解方法，从而提升绩效达成
- 2、强化管理者业务对话能力，发展员工核心技能
- 3、降低人才流失率，提升员工对目标接受度
- 4、确保团队发展与组织业务战略协同
课程方式：
调研+工具讲解+场景模拟+案例拆解+现场实操
课程大纲
第一部分：团队的胜任力与辅导艺术
认识团队管理的文化形成因素
PCM模式给团队带来的帮助
3C团队：Competency—Coaching —culture
剖析辅导文化的必要性：团队领导力的核心作用
认识下属绩效表现为何不佳，状况分析
剖析团队管理者在辅导中所扮演的角色
主管在业务团队中所必须扮演的角色
如何加强团队辅导与沟通的信任
目标辅导与系统拆解KPI
能力要求带来的挑战，面临的挑战
一线主管的管理天职
案例研讨：《反馈与影响》
第二部分：PCM模式促进团队合作与管理
掌握员工辅导的需求，进行辅导分析
行为表现评估与观察力练习
怎样建立辅导标准
如何进行行为反馈技能评估的特点与分类
促进团队绩效发展的教练标准
如何进行鼓励与行为判断
鼓励的要素与情境管理
不同职能主管的辅导与策略
如何定位业务团队的能力变化
第三部分：怎样与下属建立沟通信任关系
认识反馈和团队辅导密不可分的关系
你是个优秀的倾听者吗？--倾听能力练习
如何做到真诚鼓励下属
诱发提问与回答的技巧掌握信息
团队管理者如何定位自己
如何在辅导角色中扮演心灵导师
同情心与同理心的建立
PCM核心沟通四步法
SAIL反馈方法结情境沟通
如何让员工意识到存在的差距
转化、突破、分析帮助员工突破瓶颈
影片教学：《如何进行业绩辅导》
第四部分：团队专业绩效辅导模式运用
哪些下属需要工作指导
如何处理反对意见—下属无声的反抗案例讨论
团队辅导的七个步骤
SAIL辅导模式运用，建立下属自我学习模式
如何诱发下属的想法，何时给予指导
掌握工作指导的步骤与成功关键
案例讨论：辅导是门艺术
掌握工作辅导的步骤与成功关键
辅导跟进变化，行为改变促进能力提升
第五部分：团队教练促进团队绩效发展
团队教练如何成为业务的战略伙伴
如何反馈案例点评
促进团队发展分析
塑造有特色的团队
领导者成为专业的教练
团队人员的培养与发展
发掘下属的潜力与优势
伴随自己成长的三个“导师”
课程回顾复盘：工具应用演练
点评答疑
工具应用
实战演练