课程概览
银行网点营销效能提升导师 刘文琴
学习目标
掌握梳理网点存量客户及区分客户类型的方法
特色主题活动的开展流程解析
掌握主题营销活动中产品营销技巧
掌握主题营销活动中客户促成技巧
掌握主题营销活动后期客户跟踪技巧
课程大纲
一、高效的客户维护管理——分层分群管理
- 1、一般客户维护管理
2、高净值客户维护管理
提升客户黏度
提升产品深度
扩大客户群体
二、特色主题活动开展
1、沙龙活动流程——前期准备、活动开展、后期跟踪
前期准备：
客户邀约
会前培训
人员分工
物资准备
会场布置
活动开展：
客户迎接
会前交流
氛围烘托
主题讲授
产品推荐
现场促成
后期跟踪：
成果汇总
客户筛选
客户追踪