团队领导力策略和方法

课程概览

学习目标

• • 1、识别高绩效团队的特征，构建积极健康的团队文化
• • 2、成为教练型管理者，建设高目标、高信任、高执行的团队
• • 3、建设具有明确目标的团队，促进员工设定自我成长目标，提升执行效率
• • 4、建设具有责任文化的团队，培育有担当和责任的优秀员工，强化执行意愿
• • 5、建设具有信任文化的团队，强化员工执行凝聚力

课程大纲

• 引言 组织行为学定义及重要性

  团队动力学：团队发展阶段（形成、震荡、规范、执行、解散）

• 第一讲：高绩效团队建设

• • 1、什么是团队？
• • 2、高绩效团队的特征

• 3、成为优秀团队的条件

  案例：狼性团队和大雁团队分析

• 第二讲：高效团队目标管理与员工执行力提升 （时间、效率）

• • 1、目标设定的五大原则 (SMART)及思考方向
• • 2、目标的分解与计划制定

• 3、合理运用时间提高执行效率

  研讨：你有工作目标吗？你如何执行？

• 第三讲：高效团队责任文化与员工执行力

• 一、绩效（结果）导向

• • 1.结果是什么
• • 2.个人、企业为什么要做结果

• 二、坚守承诺

• • 1.敢于承诺就是敢于责任
• • 2.承诺的力量使执行气势变强

• 三、坚持不懈

• • 1.信心和勇气
• • 2.坚持

• 四、责任如何驱动员工执行的行为

• • 1.比你优秀的人更勤奋
• • 2. 员工要主动作为
• • 1.主动与上级交流。
• • 2.主动与同事合作
• • 3.主动与客户接触

• 第四讲：高效团队信任文化建设与员工执行力

• • 1、良好的人际关系团有助于团队信任文化建设
• • 2、员工工作为何没有积极性
• • 3、工作挫折感分析与解决

• 第五讲：高效团队建设中的沟通文化与员工执行力

• 一、为什么会出现沟而不通？对团队有什么伤害？

• • 1、沟通文化使团队信息通畅
• • 2、沟通在组织与人际交往当中的使用
• • 3、沟通中的三项法宝—倾听技术、表达艺术、反馈技术

• 4、如何与上级有效沟通

  诊断：不同风格类型人的不同沟通策略

• 二、团队激励文化建设与强化执行力

• • 1、为什么会出现需求不满？
• • 2、激励在团队建设中的使用
• • 3、员工自我激励与执行力提升

• 第六讲 如何提升影响力

• 一、有效向上管理

• 1. 如何与上级共事

  小练习：与上级交往的关键事件演练

• 二、有效向下管理

  测试：盖洛普Q12

• 三、做好平行管理

• 1. 组织内的沟通和管理

  小练习：跨部门协作事件演练

• 第七讲：打造你的团队

• 一、在确定的组织战略方向构筑文化

• 1. 核心价值观、使命和愿景如何吸引团队

  案例：亚马逊和特斯拉的愿景

• • 2. 我们具有共同的目标

• 二、塑造你的团队结构

• 1. 设定组织结构

  • 1）按人员和任务有效设岗
  • 2）汇报关系
• • 2. 流程和结构保持一致

• 三、评估及发展团队

• • 1. 共享信息建立责任感
• • 2. 发挥员工优势
• • 3. 团队欣赏各自的特性
• • 4. 建立流程和共享运作的原则
• • 5. 领导你的团队成为一支高绩效团队

• 第八讲：何为教练

  引论：未来组织面临的挑战

• 一、教练的渊源

• 1. 从体育教练到企业教练的转变

  • 1）教练技术的由来
  • 2）企业教练的导入，成为3%

• 2. 教练给我们的启示

  • 1）改变思维模式：从批判到启发
  • 2）提供了个人成长的原则
  • 3）管理的根本：从关注事到关注人

• 二、教练技术能真正实现人本管理

• • 1. 帮助员工了解自我模式
• • 2. 教练角色与顾问角色的区别
• • 3. 支持员工看到事实真相
• • 4. 帮助员工降低干扰

• 2. 教练式领导的特征

  • 1）帮助下属减少干扰
  • 2）互动双向、互相信任
  • 3）存在共同的目标
  • 4）平等的伙伴关系

• 第九讲：教练型领导的核心能力

  引言：约.哈里窗的模型

• 一、核心能力之一：聆听

  测试：你的聆听能力大约多少分？

• 1. 聆听对 领导者 的重要性

  • 1）传情达意
  • 2）延续对话

  案例：农夫和怀表

• 2. 教练型领导聆听技术

  • 1）假设
  • 2）出发点
  • 3）情绪

• 3. 如何提升聆听能力

  • 1）身体姿态

  案例：FBI语言动作分享

  • 2）基本态度
  • 3）有效聆听的3R技巧：接收、反应和复述

  练习：现场练习

• 二、核心能力之二：提问

• 1. 教练型领导的特质—善于发问

  • 1）通过发问了解真相
  • 2）了解员工对工作任务的理解
  • 3）集中注意力
  • 4）引发思考
  • 5）提高工作效率

• 2. 如何提升发问的能力

  • 1）收集资料，了解情况
  • 2）引发思考，确认目标
  • 3）支持行动，有效选择
  • 4）用问题解决问题
• • 3. 启发性问题与批判性问题

• 4. 开放性问题与封闭性问题

  练习：现场问题采集后对话训练

• 三、核心技能之三：反馈

• • 1. 什么是反馈

• 2. 如何做反馈

  练习：有效反馈

• 第十讲： GROW模型

• • 1. 辅导关键：提高自我认知与建立自我责任

• 2. 目标

  • 1）一次教练对话的目标
  • 2）绩效目标是关键
  • 3）SMART目标
  • 4）让员工成为目标的主人

• 3. 现实

  • 1）挖掘真相：描述而不是判断
  • 2）提高教练的觉察力
  • 3）初期的解决方案
  • 4）触及情感
  • 5）情绪处理

• 4. 选择

  • 1）收益与成本后给选择排序
  • 2）选择最优方案
  • 3）征询备选方案

• 5.意愿

  • 1）阐明行动计划
  • 2）设定衡量标准
  • 3）规定分工角色
  • 4）建立自我责任

  课程总结：知识与回顾，提问与解答