课程概览
好不容易引流来的客户却迟迟不买单，拖延、再考虑、甚至是去到竞争对手那里，成交率不高、客户白白流失，心痛不已。
老客户复购率低、很多都变成一锤子买卖，需要不断开发新客户，营销成本浪费巨大。
老客户转介绍更是寥寥无几。
如何能够让客户实现自我说服，大大提高成交率？
如何能让客户抢着买单？
如何能让客户持续购买而不是流失去竞争对手那里？
如何从卖客户1次到卖客户100次？
如何能让客户主动帮我们转介绍？
如何能够提前收回现金？
就是我们企业经营面临的难题，也是本课程的内容所在。
课程从成交动力、追销锁客
转介绍裂变4大模块进行分享，全面构建企业的收钱能力。
学习目标
了解顾客不买的5大原因
掌握9种消除顾客购买障碍技术
学会设计从众心理的3种策略
掌握激发客户成交动力的内在核心因子
学会追销的3种方法
掌握锁住客户的13把大锁
学会裂变的3大核心人性驱动
掌握病毒裂变的7种玩法
课程大纲
第一章 成交动力--如何激发客户购买欲望，提升成交率？
- 1、顾客不买的5种原因
- 2、风险逆转：9种技术消除顾客购买障碍，直接购买
- 3、赠品：3个要点成交率立即翻倍
- 4、稀缺：2个技巧，让人立即掏钱购买
- 5、从众心理设计：3种策略让顾客自觉购买
- 6、紧迫：不拖延立即付款的动力
第二章 如何能够锁住顾客持续不断回头消费？
1、追销
- 1）增销
- 2）搭销
- 3）捆销
3个方法立即增加顾客消费金额
2、锁销：13把大锁让客户想跑都跑不掉
- 1）会员锁
A、5种折扣会员锁客策略
B、2种消费送礼锁
C、2种代金券锁
D、2种充值卡锁
E、产品锁
- 2）赠品锁
A、回头赠品锁
B、双促赠品锁
C、整合赠品锁
- 3）返钱锁
A、消费返钱锁
B、分期返本锁
- 4）利润腾挪锁
A、利润转充值
B、利润转回头
C、利润转补贴
- 5）6大特权锁
- 6）3把还魂锁
- 7）积分锁的两种玩法
- 8）升级锁
- 9）排名锁
- 10）竞赛PK锁
- 11）充值锁
A、充值的3种形式
B、8大充值放大器
C、8大充值收钱模式解析
超值折扣模式
超值免单模式
超级赠品模式
增值抵现模式
押金退还模式
回购返利模式
消费利息模式
万能充值模式
- 12）人情锁
- 13）关系锁
第三章 如何让顾客转介绍并进行病毒裂变
成本最低效果最好的获客方法当属老顾客转介绍。
互联网企业都非常重视MGM营销（Menmber Get Member),让老顾客去带来更多新顾客。
- 1、3个核心点：发动你的老顾客自发帮你宣传
2、激发人们自动转发的3大驱动力
A、名驱动模式
B、利驱动模式
C、情驱动模式
3、病毒裂变的7种玩法
- 1）福利式
- 2）助力式
案例：大润发免费送可乐背后的玄机
- 3）拼团式
- 4）砍价式
- 5）子母式
- 6）火拼模式
- 7）种子病毒模式
4、业务员模式
- 1）等级分销式
- 2）合伙人式
- 3）兼职业务员式
第四章 落地实施
经过三个章节的对照和反思，每人都完成了收钱模式的改进计划。
方案的实施在组织后续配合和跟进下能更有效落地，实现客流倍增和业绩提升。
- 1.引导互动：汇总整合行动计划
- 2.组织配合实施的三种方式，实际操作案例
- 3.互动探讨：组织措施配合；
- 4.行动计划制定